岡熱機械是一家日資企業(yè)，08年10月，該公司決定了農(nóng)機產(chǎn)品金切加工的投資項目。其中數(shù)控設(shè)備的采購全部由蘭生公司“外包”。
當(dāng)初，岡熱提出要全部要采用日本高端的
數(shù)控機床。蘭生公司的銷售應(yīng)用工程師經(jīng)過仔細的工藝分析，確認采用中檔設(shè)備完全可以滿足加工要求。
蘭生公司認為，當(dāng)前我們正面臨著由金融風(fēng)暴引起的世界性經(jīng)濟危機，會使企業(yè)的投資風(fēng)險加大，因此減少設(shè)備的采購成本可以減輕企業(yè)壓力。蘭生的建議立即得到岡熱的認可。蘭生公司推薦了臺灣榮光的磨床、正代以及瀧澤的車床、凱柏的立加和成祐的拉床。還陪同岡熱的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員對以上供應(yīng)商的現(xiàn)有客戶的考察而得以認可。同時通過蘭生公司協(xié)調(diào)，供貨商給予了很大的支持，降低了設(shè)備價格。蘭生公司還在最大程度上縮短了進口手續(xù)辦理的時間。
為了抓緊時間，早日投入生產(chǎn)，在設(shè)備沒有到位之前，蘭生公司就與客戶共同做好設(shè)備的擺放、電源、氣源等一系列準(zhǔn)備工作，所以在以后的設(shè)備卸貨、就位、調(diào)試等一系列工作得以順利展開。2008年12月底，在不到兩個月的時間，岡熱機械訂購的設(shè)備全部到位，現(xiàn)已基本調(diào)試結(jié)束。
蘭生公司的一系列客服善舉，使岡熱原先的項目投資預(yù)算節(jié)省了很多，還縮短了交貨期和投入生產(chǎn)的準(zhǔn)備時間。岡熱企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)因此十分感動，并多次表示感謝。對此，蘭生公司總經(jīng)理范琦認為：千方百計降低用戶的投資風(fēng)險是蘭生應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟危機的情況下，蘭生要盡最大努力，充分利用自身的綜合服務(wù)能力和資源，為客戶省錢，與客戶互助共存。
