全套完備的激光加工技術(shù)
“我們擁有成套的激光技術(shù)，加工機、發(fā)振器、控制裝置和光學(xué)部件均由三菱公司自行開發(fā)、生產(chǎn)。”三菱電機自動化（上海）有限公司加工機事業(yè)部事業(yè)部長、激光加工機部高級經(jīng)理林晃先生簡短的這一句話，已經(jīng)足以讓人對三菱激光加工設(shè)備刮目相看。“這在世界范圍內(nèi)恐怕還沒有第二家。”林晃部長接著介紹道，作為一流的綜合自動化產(chǎn)品制造商，三菱充分發(fā)揮其綜合技術(shù)優(yōu)勢，將最尖端技術(shù)反饋到激光加工領(lǐng)域，依靠公司內(nèi)全套完備的技術(shù)，研制、生產(chǎn)完成度極高的產(chǎn)品。
三菱電機從1967年開始激光加工的基礎(chǔ)研究，此后，不斷地有新產(chǎn)品、新技術(shù)問世，長期積累的技術(shù)為高質(zhì)量的激光加工提供了堅實的后盾。三菱的激光加工機2002開始進入中國市場，幾年來，得到越來越多中國客戶的認可。在林晃部長看來，三菱的成功不僅來自于強大的技術(shù)支撐，更為重要的是，他們注重傾聽客戶的心聲，集中所有技術(shù)力量，認真地滿足客戶的各種需求。因為機器的所有部分均為自身研發(fā)生產(chǎn)，因而三菱的激光加工機會更加直接地反映客戶的愿望，完成高效率的加工。
幾年前，青島紡織機械股份有限公司為開發(fā)新產(chǎn)品選購了三臺三菱激光切割機，并分別于2007年9月、11月和2009年8月投入使用。這幾臺機器承擔(dān)了青島紡織機械高端清梳設(shè)備、梳棉機及非織造布設(shè)備部分主要鈑金件的加工，以及新產(chǎn)品的研發(fā)試制。在使用一段時間之后，青島紡織機械做出了如下反饋：三菱激光切割機加工精度高，性能穩(wěn)定，生產(chǎn)運作成本低，是提高競爭力，保證產(chǎn)品出口的必不可少的機器。三菱在世界各地擁有許許多多像青島紡織機械這樣的客戶，三菱總部在世界范圍內(nèi)所做的調(diào)查顯示，客戶對三菱激光加工機各項指標(biāo)的滿意度大多在90%以上，特別是節(jié)電方面，客戶滿意度高達96%。
可視化節(jié)能
近年來隨著全球環(huán)境問題日益凸顯，能源成本不斷提高，三菱電機前瞻性地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以幫助客戶削減能源消耗、提高效率、實現(xiàn)綜合成本降低為目的，大力推廣節(jié)能型產(chǎn)品及環(huán)保理念。“三菱激光加工機采用三菱獨自開發(fā)的專利技術(shù)可以大幅削減用電量。三菱激光發(fā)振器采用準(zhǔn)時放電（Just-On-Time）方式，減少光束OFF時的耗電量，電極數(shù)量少的結(jié)構(gòu)能減少空轉(zhuǎn)放電時的耗電量，總體來看，相較行業(yè)其他激光機可節(jié)電45%。”談及三菱的創(chuàng)新科技，一直以日文微笑作答的林晃部長，表露出更多的興奮和喜悅。
可視化節(jié)能是三菱最新提出的口號，除了節(jié)省用電量，三菱的發(fā)振器采用氣體封閉方式，還會減少激光氣體的消耗量，三菱激光加工機可以做到不影響產(chǎn)能的最適合化的環(huán)保。他們用高新科技實現(xiàn)節(jié)能控制，又通過節(jié)能減少產(chǎn)業(yè)鏈能耗，逐步提高其在中國制造業(yè)的市場份額，擴大綠色節(jié)能的影響力。
針對中國市場開發(fā)新產(chǎn)品
如果中國是一座適合好戲上演的舞臺，那么三菱就是那位敢于拉開帷幕并博得滿堂彩的專注手藝人。在把技術(shù)和市場更緊密結(jié)合的創(chuàng)新之路上，三菱又邁出了勇敢的一步。2009中國國際工業(yè)博覽會上，三菱展出了最新的激光加工機——ML3015LVP（S），這是一款專門針對中國客戶研發(fā)的新產(chǎn)品。“三菱的LVP系列2005年開始進入中國市場，在銷售服務(wù)過程中我們發(fā)現(xiàn)，中國客戶大多加工1-9mm的中厚板。針對于這種需求，我們推出了3.5千瓦發(fā)振器的LVP激光切割機。”在上海的工博會上，三菱首推的這款產(chǎn)品吸引了眾多的參觀者，林晃部長表示，在原有的2千瓦、4千瓦系列的基礎(chǔ)上，這款3.5千瓦的產(chǎn)品會讓客戶（特別是鈑金加工廠家）的選擇更加多樣。
專門針對中國客戶開發(fā)產(chǎn)品，體現(xiàn)出三菱電機對中國市場的重視。林晃部長認為，中國制造業(yè)正處于成長階段，需要廠家多做一些有針對性的工作，當(dāng)前三菱不只在中國銷售機器，他們還盡可能地讓中國客戶了解和掌握三菱最新的技術(shù)。關(guān)于三菱最新的技術(shù)，林晃部長向記者推薦了三菱的三維激光加工機，“這個系列的產(chǎn)品在中國市場將會大有作為，從立體成型品的切割加工到焊接加工，三維激光加工機特別會對汽車廠家?guī)順O大的幫助。”據(jù)了解，三菱是目前世界上少數(shù)掌握三維激光加工技術(shù)的廠家之一，卓越的技術(shù)已經(jīng)讓他們在這個市場遙遙領(lǐng)先。
因為三菱激光加工機的核心部件都是其自己研發(fā)生產(chǎn)，因而在售后服務(wù)方面，三菱激光的優(yōu)勢也十分明顯。他們的售后服務(wù)專員都是由公司統(tǒng)一在工廠嚴(yán)格培訓(xùn)，考核過關(guān)的，技術(shù)能力過硬。且因為全套核心部件皆由三菱獨自開發(fā)、生產(chǎn)的關(guān)系，很多時候，公司只需要派出一名維修員就可以解決客戶的所有問題。除了現(xiàn)場的技術(shù)支持，最近三菱電機激光部還加強了激光網(wǎng)站的建設(shè)，他們在網(wǎng)頁上更新了數(shù)據(jù)庫，客戶可以更多了解產(chǎn)品信息和下載軟件。
距三菱電機第一次提出Changes for the Better，時間已經(jīng)過去了十年。但是三菱不斷改革，客戶至上的理念從來沒有變過。采訪中林晃部長一直在強調(diào)：“這個世界變化很快，制造業(yè)在發(fā)展，客戶在進步。我們會始終以客戶的心聲為動力，不斷提高，開拓制造業(yè)<
