全球潤滑專家德國福斯油品集團（F U C H S P E T R O L U BAG）歷經(jīng)七十余年的發(fā)展，以一流的技術(shù)和創(chuàng)新精神以及產(chǎn)品服務的高質(zhì)量著稱于世的福斯集團，是當今世界最重要的車輛和工業(yè)用潤滑油供應商。憑借高度的專業(yè)化，福斯為客戶提供種類齊全的潤滑產(chǎn)品和解決方案，從而最大限度地滿足各種不同的應用需求。
科研開發(fā)注重面向市場、產(chǎn)品技術(shù)注重不斷創(chuàng)新，是福斯集團一貫奉行的宗旨。福斯擁有眾多的潤滑專家及強大的技術(shù)力量，并擁有數(shù)千種潤滑產(chǎn)品，在遍布世界各地的40多個福斯實驗室里，每天向市場上推出3-4個新產(chǎn)品。高速度的創(chuàng)新和面向市場的產(chǎn)品開發(fā)正是福斯的全球競爭優(yōu)勢之所在。
早在60年代，福斯集團就已經(jīng)認識到了全球化的機遇，并且致力于深化和擴大跨國業(yè)務?，F(xiàn)在，福斯已建立起覆蓋全球的生產(chǎn)、銷售和服務網(wǎng)絡，依托54家福斯子公司和廣泛多樣的產(chǎn)品而活躍于幾乎所有的國家和地區(qū)，真正實現(xiàn)了全球化的發(fā)展戰(zhàn)略，并得以在國際潤滑領域始終保持著領先地位。福斯在中國
2004年，福斯上海、福斯營口、福斯合肥三家全資子公司整合為福斯中國。2006年2月22日，福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰镜某闪ⅲ瑯酥局Ｋ辜瘓F在中國的發(fā)展進入一個嶄新的階段。以南北兩家布局合理的潤滑油公司為生產(chǎn)基地，十八個分布在國內(nèi)各重點城市的駐外辦事處為營銷前沿，三百多家特約經(jīng)銷商為長期戰(zhàn)略合作伙伴，全面開發(fā)正在蓬勃發(fā)展的中國中高檔潤滑油市場。
福斯中國目前是中國汽車制造業(yè)重要的潤滑油供應商，在國內(nèi)O E M用油市場上占據(jù)領先地位，市場占有率始終保持在20% 以上，福斯中國先后為北京奔馳、上海大眾、一汽大眾、上海通用等著名汽車公司提供汽車發(fā)動機初裝油、售后服務用油及齒輪油等產(chǎn)品。同時，也為這些公司提供生產(chǎn)加工用油及設備用油。在鋼鐵行業(yè)， 福斯中國為寶鋼、武鋼、馬鋼等國內(nèi)著名鋼鐵企業(yè)提供金屬加工用油、設備用油及其它特種油品。
福斯中國采用領先世界的德國技術(shù)和國際一流的成套生產(chǎn)設備，配以最新的調(diào)制工藝，各種原材料實行全球統(tǒng)一采購，真正實現(xiàn)了集團資源的合理有效利用。各個生產(chǎn)廠統(tǒng)一遵循嚴格的質(zhì)量保證體系，已先后通過了ISO/TS 16949、ISO 9001質(zhì)量體系認證和ISO 14001環(huán)境體系認證。
福斯中國在上海建立了現(xiàn)代化實驗室和亞太研發(fā)中心，配備了進口精密儀器和高素質(zhì)的科技研發(fā)人員，進行著已有產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，以便能更好的適應中國市場對高品質(zhì)潤滑油不斷增長的需求。
歷史正在創(chuàng)造中近年來，福斯為滿足金屬加工行業(yè)不斷增長的需求，設計開發(fā)了ECOCOO700 N B F C、E C O C O O L3015 GS-WNC等產(chǎn)品，深受市場好評。關(guān)于福斯油品的應用及發(fā)展情況，我刊特別采訪了福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰镜募夹g(shù)專家
Q ：近年來，中國汽車工業(yè)發(fā)展?jié)u入佳境。雖然切削液的成本僅約占整臺發(fā)動機四大關(guān)鍵零件生產(chǎn)成本的2％，但卻能影響整體加工成本的70％以上。請您談談貴公司的產(chǎn)品性能和特點？同時，請您結(jié)合貴公司產(chǎn)品的實際應用談談幫助用戶提高生產(chǎn)效率的典型案例。
A：德國福斯油品集團作為世界上最大的獨立潤滑油公司，始終站在切削潤滑技術(shù)發(fā)展的最前沿。其享譽世界的切削油（液）品牌包“ECOCUT”系列切削油和“ECOCOOL”系列水溶性切削液產(chǎn)品，能滿足幾乎所有汽車零部件的加工要求并兼顧環(huán)保（ECO）的要求。福斯多功能切削液“家族”產(chǎn)品已經(jīng)成功的在Daimler-Benz公司設在德國Bad Cannstatt的工廠使用。該產(chǎn)品的優(yōu)勢在于既適合金屬加工又適合于液壓系統(tǒng)使用。其中商品牌號為“Unifluid 10”的產(chǎn)品可以滿足發(fā)動機缸蓋、曲軸、連桿的所有的機加工要求，其中包括精加工如珩磨和超精磨。
福斯對基于此技術(shù)的磨削油在輕卡曲軸CBN磨削加工上的表現(xiàn)進行了考察，結(jié)果表明加工后工件的尺寸、圓度、表面光潔度都得到了改善，尤其是CBN砂輪修整間隔得到了大幅度的提高。
Q：隨著汽車市場競爭日益加劇，整車及零部件企業(yè)在努力實現(xiàn)“降本增效”的同時，對裝備供應商的服務要求提高，包括解決方案的提供、效率提升的承諾等，對此，貴公司采取了哪些有效的服務策略來滿足用戶日益苛刻的要求？
A：福斯作為世界上最大的獨立潤滑油公司，目前我們進行以下幾個步驟，以滿足用戶日益苛刻的要求：
（1 ）對產(chǎn)品進行深度國產(chǎn)化（包括添加劑的國產(chǎn)化），成立亞太研發(fā)中心，貼合客戶需要進行產(chǎn)品研發(fā)，提高對客戶的響應速度和效率，幫助客戶實現(xiàn)“降本增效”。
（2 ）進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，成立專業(yè)的客戶服務部門，提高對客戶的服務水平。
（3）運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對客戶進行在線技術(shù)支持。
Q：目前中國汽車市場已進入到新的發(fā)展階段，市場形勢和需求結(jié)構(gòu)的變化較之以往更加深刻。為此，貴司是否相應調(diào)整了產(chǎn)品和市場策略？
A：基于環(huán)保和成本方面的考慮，純油類產(chǎn)品的使用受到限制：使
