2012年對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是一個(gè)充滿巨大挑戰(zhàn)，但同時(shí)也擁有機(jī)遇的一年。面對(duì)國(guó)、內(nèi)外充滿諸多變幻的復(fù)雜環(huán)境，中國(guó)企業(yè)家應(yīng)做哪些思考？如何通過(guò)有效手段應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，尋找新的發(fā)展商機(jī)將決定著企業(yè)當(dāng)今乃至未來(lái)的生存與命運(yùn)。對(duì)此我們于近期采訪了凱馳集團(tuán)中國(guó)公司總經(jīng)理馬宏先生，希望能夠通過(guò)他對(duì)這一世界品牌在中國(guó)的發(fā)展與思考給予讀者某些啟迪。
問(wèn)：您如何看待2012年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)？
答：2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存之年。由于歐美市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)低彌，中國(guó)這樣一個(gè)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)起著極其重要作用的經(jīng)濟(jì)大國(guó)無(wú)疑會(huì)受到很大的負(fù)面影響，特別是其進(jìn)口貿(mào)易將會(huì)面臨極大阻力，對(duì)此中國(guó)政府及時(shí)提出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，將其經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)為啟動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)，這是非常必要及正確的。從另一方面而言，加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更大的投入，將使眾多企業(yè)，無(wú)論是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還是市場(chǎng)營(yíng)銷，擁有了更大的發(fā)展動(dòng)力。相信2012年中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)將會(huì)涌現(xiàn)出更多新產(chǎn)品、新科技，而常規(guī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也將陷入更慘烈之狀態(tài)。當(dāng)然，面對(duì)這一形式，不同的企業(yè)采取不同的戰(zhàn)略將決定其最終命運(yùn)。勇敢創(chuàng)新及運(yùn)作合理的企業(yè)將會(huì)借上述政策之優(yōu)勢(shì)獲得全新的發(fā)展，而那些保守不敢創(chuàng)新的企業(yè)將陷入極其危險(xiǎn)的境地。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)大幅度下降，人員費(fèi)用上漲……，這些均可能使這些企業(yè)最終走向失敗。所以同樣的挑戰(zhàn)與機(jī)遇每時(shí)每刻都在考驗(yàn)著企業(yè)家的勇敢與智慧，也決定著企業(yè)的命運(yùn)。
問(wèn)：您認(rèn)為中國(guó)企業(yè)應(yīng)做哪些思考，如何能避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，走向新的發(fā)展天地？
答：作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的參與者，企業(yè)應(yīng)始終將自己的發(fā)展戰(zhàn)略定位在“創(chuàng)新”這一核心內(nèi)容上。這種創(chuàng)新可歸于三大方面，即“新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新”、“新型營(yíng)銷模式的創(chuàng)新”、及“新產(chǎn)品科技的創(chuàng)新”。“新產(chǎn)品科技的創(chuàng)新”大家很易理解，也始終出現(xiàn)于我們身邊，但“新興產(chǎn)業(yè)”及“新型營(yíng)銷模式”之創(chuàng)新則至今仍未獲得全面解釋，也自然形成了中國(guó)企業(yè)面對(duì)挑戰(zhàn)新的思考與機(jī)遇。
問(wèn)：您能介紹一下何為“何為新興產(chǎn)業(yè)”這一概念？
答：德國(guó)凱馳是全球從事專業(yè)清潔的跨國(guó)集團(tuán)，我就借這一領(lǐng)域講一些心得。
專業(yè)清潔產(chǎn)業(yè)在歐美已形成近百年，而在中國(guó)則尚未全面發(fā)展。中國(guó)社會(huì)至今將“清潔”更多誤讀為“除塵”，這是不全面的。專業(yè)清潔就其服務(wù)領(lǐng)域可分為“家庭、商業(yè)、及工業(yè)清潔”三大方面。“家庭清潔”之目的是為延長(zhǎng)人類的健康壽命；“商業(yè)清潔”則是為了使社會(huì)不僅擁有現(xiàn)代化的各種商業(yè)場(chǎng)所，也營(yíng)造著人們生活更衛(wèi)生、清潔的生存環(huán)境；而“工業(yè)清潔”則是借助現(xiàn)代化科技改善企業(yè)生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用年限。正是上述由這三種組成覆蓋萬(wàn)千領(lǐng)域，服務(wù)全球數(shù)十億社會(huì)人群的全新產(chǎn)業(yè)將對(duì)當(dāng)今中國(guó)起著極其重要之作用，也使中國(guó)經(jīng)濟(jì)擁有了抗擊經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的全新動(dòng)力。
問(wèn)：我們最近看到凱馳中國(guó)正在積極努力推廣一種借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的新型銷售模式，這是否可理解為“新型營(yíng)銷模式”的一種嘗試？
答：正是如此。網(wǎng)絡(luò)科技已是當(dāng)今社會(huì)影響力最大，效率最高的一種信息傳播手段。凱馳中國(guó)自2012年起希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)使歐美先進(jìn)的專業(yè)清潔科技更高效率地輸入市場(chǎng)終端，既而使最終使用客戶更方便享受世界品牌貢獻(xiàn)的科技與服務(wù)。此外，借網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷從另一方面講也可凈化相關(guān)市場(chǎng)環(huán)境，即以正確的產(chǎn)品信息與用戶直接溝通無(wú)疑會(huì)對(duì)某些山寨的仿劣行為產(chǎn)生沖擊，而最終用戶也將以此獲得自身更有效的權(quán)益保護(hù)與使用安全。
問(wèn)：凱馳集團(tuán)倡導(dǎo)的針對(duì)家庭、商業(yè)、工業(yè)三大領(lǐng)域的全新專業(yè)清潔產(chǎn)業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)與人類健康始終起著非常重要的影響。在中國(guó)凱馳又是如何進(jìn)行具體運(yùn)作的？
答：三大清潔天地來(lái)源于凱馳集團(tuán)數(shù)千款產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì)。正是這種廣闊的產(chǎn)品系列使其合作范圍涉及萬(wàn)千行業(yè)，而如何啟動(dòng)這一巨大的合作舞臺(tái)則是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為此凱馳中國(guó)自2012年起制定了以行業(yè)合作商為核心的發(fā)展戰(zhàn)略方針。雖然中國(guó)實(shí)施的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，但國(guó)土廣闊，地方及行業(yè)文化差異極大等特點(diǎn)迫使凱馳中國(guó)將其在中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷確定為與經(jīng)銷商合作而非直銷的模式上，即面對(duì)萬(wàn)千行業(yè)，諸多區(qū)域的不同市場(chǎng)需求，只有通過(guò)與來(lái)自不同行業(yè)、不同區(qū)域的合作者建立友好之關(guān)系才可能將凱馳數(shù)千款產(chǎn)品與科技有效輸入市場(chǎng)終端，而“科技與渠道”的相互合作與互溶則不僅實(shí)現(xiàn)著合作方雙贏的最佳結(jié)果，也更加體現(xiàn)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中更先進(jìn)的運(yùn)作模式，即相互合作、共同成功。
由于中國(guó)過(guò)去幾千年的封建制度及幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響，在當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，許多企業(yè)目前仍處于自我運(yùn)作，缺乏與其他力量合作的狀態(tài)。這種已落后的運(yùn)作模式，從歷史根源而言，來(lái)自中國(guó)根深蒂固的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想，而就現(xiàn)實(shí)而言，則使其雖可在短時(shí)間擁有相對(duì)多一些的利潤(rùn)，卻丟失了其更大的發(fā)展空間與未來(lái)。在這一點(diǎn)上，歐美幾百年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)則恰與此形成了截然相反的運(yùn)作模式，大工業(yè)化生產(chǎn)要求最終產(chǎn)品由多鐘工種或眾多合作者共同完成，這正是互相合作的結(jié)果，也體現(xiàn)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的成熟與合理。
問(wèn)：這種運(yùn)作模式之差異是否也可理解為今日中國(guó)擁有新型營(yíng)銷模式創(chuàng)新之必需與可能？
答：完全正確。中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖進(jìn)行了三十多年的高速發(fā)展，但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，故仍存在著從體制到思維，從法規(guī)到運(yùn)作模式許多有待改變之處。這種所需的改變即在某些方面制約了當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，也使未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)擁有了持續(xù)發(fā)展新的可能與動(dòng)力，面臨2012年或更長(zhǎng)時(shí)間的巨大挑戰(zhàn)，尋找新興產(chǎn)業(yè)，挖掘其影響社會(huì)、助力經(jīng)濟(jì)的巨大潛能，同時(shí)從產(chǎn)品科技到運(yùn)作模式各方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，相信中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的輝煌。
問(wèn)：在結(jié)束本次采訪前，我希望您能針對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)最后講一下還有哪些希望。
答：中國(guó)經(jīng)濟(jì)需要新的動(dòng)力，形成新的產(chǎn)業(yè)，中國(guó)企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新。
歡迎萬(wàn)千行業(yè)的商業(yè)精英與凱馳中國(guó)建立合作，而這種渠道與產(chǎn)品的共贏將會(huì)為2012年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生新的動(dòng)力。
