服務部富士康項目組成員奮戰(zhàn)7個月，支持客戶生產(chǎn)1800臺機床?，F(xiàn)在該項目現(xiàn)已接近尾聲，1600臺機床在客戶生產(chǎn)現(xiàn)場運行穩(wěn)定可靠。
2012年3月，SFAE接到任務，需要組建一支工程師團隊支持富士康量產(chǎn)機床的項目。服務部領(lǐng)導迅速從各個區(qū)域抽調(diào)精干工程師，組成項目團隊。他們分別是來自服務部西區(qū)、北方區(qū)、華東區(qū)以及工程部的工程師。現(xiàn)場由西區(qū)和北方區(qū)的工程師來負責，應客戶需求4月份正式奔赴現(xiàn)場。
該型號機床控制系統(tǒng)使用西門子840DSL，驅(qū)動系統(tǒng)使用西門子S120?？蛻艚M裝現(xiàn)場調(diào)試人員和生產(chǎn)現(xiàn)場使用人員都是初次接觸西門子840DSL和S120產(chǎn)品，可以說是從零開始。服務部工程師到達現(xiàn)場后，首先對客戶工程師進行了培訓，使他們可以在較短的時間初步掌握系統(tǒng)調(diào)試知識并能參與安裝調(diào)試。待客戶工程師具備理論基礎(chǔ)后就可帶領(lǐng)他們一起進行實地的安裝和調(diào)試工作。
客戶現(xiàn)場工作時間為兩班倒，每周工作6天，且因任務需求急迫需要24小時保持手機開通，并能隨機加班。項目組成員立即忘我地投入到緊張繁重的工作中，白天頻繁地往返于組裝和生產(chǎn)現(xiàn)場，攜帶測試物料穿梭在故障機床之間，趴在機床上檢查接線、測試數(shù)據(jù)，耐心地與客戶進行技術(shù)交流；夜晚收到緊急任務后又立即趕赴現(xiàn)場排除故障。項目組負責人每天工作結(jié)束時還要用2小時向北京方面做當日工作總結(jié)，聯(lián)系物料，十分辛苦。
