太鋼尖山膠帶排巖項目為太鋼尖山礦重點節(jié)能改造項目。由于項目土建和設(shè)備安裝工作延期，給電氣調(diào)試預(yù)留的時間一再被壓縮。在2012年元旦接到客戶進(jìn)場通知。 由SFAE 負(fù)責(zé)的設(shè)備安裝和高壓電纜接線工作跨圣誕節(jié)、元旦兩個節(jié)日，在克服現(xiàn)場低溫的不利因素后于2012年春節(jié)前順利完成。應(yīng)客戶的要求，正月十五電柜部的工人師傅就到客戶現(xiàn)場進(jìn)行柜體改造；系統(tǒng)調(diào)試工作從二月底開始。通常情況下，調(diào)試10套羅賓康變頻器至少需要50天時間。由于此項目工期緊，SFAE項目組工程師在技委總工程師的帶領(lǐng)下，同西門子(上海)電氣傳動設(shè)備有限公司工程師共同進(jìn)行調(diào)試，僅用了15天時間，在3月15日結(jié)束了調(diào)試工作，為客戶4月15日全線生產(chǎn)創(chuàng)造了條件。同時，結(jié)束了SFAE不能調(diào)試羅賓康中壓變頻器的歷史。
在了解到太鋼礦業(yè)公司蘭縣現(xiàn)場由第三方供貨機(jī)械設(shè)備廠供貨的S120變頻器發(fā)生故障，已經(jīng)維修過2次仍沒有修好的情況下，項目經(jīng)理認(rèn)為，雖然故障設(shè)備不在尖山項目范圍內(nèi)，但關(guān)系到Siemens的產(chǎn)品在客戶心中的信譽(yù)，因此決定主動幫助客戶協(xié)調(diào)驅(qū)動維修工作。 項目現(xiàn)場經(jīng)理趕到變頻器故障現(xiàn)場，拍攝照片、查看設(shè)備，向該礦山客戶了解前兩次的維修情況。隨后，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)集團(tuán)服務(wù)專家和SFAE服務(wù)專家，對所了解故障問題進(jìn)一步會診，判斷出故障反復(fù)發(fā)生的原因是客戶自己的變壓器而不是變頻器本身。經(jīng)理協(xié)調(diào)客戶使用備用變壓器配合我們的服務(wù)工程師安裝新模塊，設(shè)備終于修復(fù)。我們的工作贏得到了客戶的認(rèn)可和滿意。
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太鋼尖山排巖膠帶項目的成功，再一次彰顯了SFAE 競爭優(yōu)勢：以客戶滿意為導(dǎo)向，訂制化的西門子工程技術(shù)，專業(yè)化項目管理，集西門子資源優(yōu)勢和電柜制造和現(xiàn)場服務(wù)優(yōu)勢，打造客戶、股東和員工都滿意的電子工程項目。
