《機(jī)床商情》：齊總，路德目前在中國(guó)的發(fā)展情況如何？
齊總：去年，由于受經(jīng)濟(jì)下滑影響，整個(gè)市場(chǎng)都不景氣，路德也不例外，在風(fēng)電行業(yè)呈現(xiàn)小幅度下滑，其他行業(yè)與同期相比增長(zhǎng)幅度有所減緩。2013年以來(lái)，市場(chǎng)有所回暖，訂單和潛在客戶都有所增加。今年將著重加強(qiáng)售后服務(wù)（包括檢測(cè)、維修和保養(yǎng)等），把服務(wù)做得更加完善，更加細(xì)致、更加全面。
自路德進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就以其優(yōu)良的產(chǎn)品和系統(tǒng)的方案，一直領(lǐng)跑行業(yè)技術(shù)前沿，保障了吊裝和物流搬運(yùn)過(guò)程的最大安全。路德產(chǎn)品全部采用德國(guó)原廠技術(shù)，生產(chǎn)技術(shù)人員都曾到德國(guó)接受過(guò)系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，在選料和成品檢測(cè)方面，由德國(guó)總部的相關(guān)部門(mén)參與質(zhì)檢把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行德國(guó)公司的質(zhì)量控制體系，本土化的路德吊具及運(yùn)輸加固產(chǎn)品與德國(guó)原廠的品質(zhì)完全相同。
《機(jī)床商情》：您剛才說(shuō)2013年重點(diǎn)加強(qiáng)售后服務(wù)，路德在服務(wù)上做了哪些新的舉措？
齊總：路德產(chǎn)品本身堅(jiān)固耐用，使用壽命長(zhǎng)，這是路德產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)得到客戶認(rèn)可的最重要因素。根據(jù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，吊具使用一段時(shí)間以后必須定期由專業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)。售后的檢測(cè)維修服務(wù)是每一個(gè)吊具供應(yīng)商的職責(zé)所在。部分同類企業(yè)只看眼前利益，僅關(guān)注銷售產(chǎn)品的數(shù)量和利潤(rùn)而忽略了服務(wù)，路德恰恰彌補(bǔ)了這個(gè)短板，也體現(xiàn)了路德在吊索具行業(yè)“專業(yè)”的特點(diǎn)。售前根據(jù)客戶的實(shí)際需求，幫助客戶選擇最適合他們的產(chǎn)品和方案；售中的安裝使用指導(dǎo)；售后定期檢測(cè)，保證作業(yè)的安全，從客戶的角度，為其提供全方位支持和一站式服務(wù)。路德銷售出去的產(chǎn)品，承諾終身的檢測(cè)維修服務(wù)。我們的目標(biāo)并不是要把企業(yè)做多大規(guī)模，而是腳踏實(shí)地地把產(chǎn)品做好，把路德這個(gè)一百多年的品牌延續(xù)下去，讓更多行業(yè)的客戶用到路德產(chǎn)品，享受到路德的服務(wù)。
《機(jī)床商情》：現(xiàn)在市場(chǎng)上仿制路德的產(chǎn)品很多，路德如何杜絕此類現(xiàn)象？
齊總：好的產(chǎn)品在受到客戶歡迎的同時(shí)，也成為了不法企業(yè)借此謀取私利的目標(biāo)。如果你在搜索引擎上搜“路德吊環(huán)”，就會(huì)出現(xiàn)很多的路德產(chǎn)品，其實(shí)真正的路德產(chǎn)品很少，多數(shù)網(wǎng)站上粘貼的是路德產(chǎn)品的圖片，實(shí)際銷售的是其他產(chǎn)品。有的企業(yè)就是純粹仿制，但僅僅是外形相似而已，路德的技術(shù)不是一般企業(yè)能仿制出來(lái)的；還有不少?gòu)S家將路德產(chǎn)品作為敲門(mén)磚，在跟客戶洽談時(shí)以路德產(chǎn)品價(jià)格高為由向其推銷其它低端產(chǎn)品。為了杜絕此類現(xiàn)象，路德公司在所有產(chǎn)品里都嵌入了其專利設(shè)計(jì)的RFID防偽標(biāo)識(shí)，通過(guò)讀卡器掃描，產(chǎn)品的唯一碼就會(huì)顯示在事先連接好的顯示器上，通過(guò)唯一碼在路德的官網(wǎng)上追溯，可以查詢?cè)摦a(chǎn)品所有的數(shù)據(jù)資料和應(yīng)用情況，路德的這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)很好地杜絕此類情況的發(fā)生。
《機(jī)床商情》：您如何看待中國(guó)的吊索具行業(yè)？其發(fā)展前景如何？
齊總：我國(guó)吊索具行業(yè)最近幾年發(fā)展迅速，但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不是很完善，部分國(guó)內(nèi)企業(yè)按照自行標(biāo)準(zhǔn)隨意生產(chǎn)，甚至擅自降低安全系數(shù)，致使國(guó)內(nèi)吊索具行業(yè)存在很大的安全隱患，同時(shí)產(chǎn)能過(guò)剩，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象同在。加上受當(dāng)前危機(jī)的影響，吊索具行業(yè)市場(chǎng)需求疲軟，進(jìn)一步加劇了行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化吊索具產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已刻不容緩。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和城鎮(zhèn)化水平的不斷深入，大量的高速公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)和碼頭等基礎(chǔ)建設(shè)，給吊索具行業(yè)發(fā)展提供了大好市場(chǎng)?？萍嫉陌l(fā)展，使吊索具在航天、國(guó)防、能源、礦山、機(jī)械加工等行業(yè)應(yīng)用也越發(fā)廣泛，總之，我國(guó)吊索具行業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和巨大的市場(chǎng)潛力，我們也會(huì)抓住難得的機(jī)遇積極開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。
《機(jī)床商情》：未來(lái)，路德在中國(guó)市場(chǎng)有什么目標(biāo)和規(guī)劃？
齊總：公司的發(fā)展策略并不是要做多大的規(guī)模，而是腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地把路德產(chǎn)品做扎實(shí)、做穩(wěn)妥，路德本身就是一個(gè)百年品牌，我們的責(zé)任就是——在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)延續(xù)她的品牌、品質(zhì)和服務(wù)，把這一百年品牌在中國(guó)市場(chǎng)做強(qiáng)、做大，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)，把更多的吊裝技術(shù)和方案普及到需要他的每一個(gè)行業(yè)，每一個(gè)客戶，讓更多的中國(guó)客戶受益于路德高品質(zhì)的產(chǎn)品和一站式的專業(yè)服務(wù)。■
