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從電商大戰(zhàn)看機床行業(yè)
2013-07-12 15:43:02

      從6月18日開始,全新一輪的“電商大戰(zhàn)”震鼓聲聲、硝煙再起。自去年的“8.15”電商價格大戰(zhàn)后,白熱化的價格戰(zhàn)爭似乎有所停歇。但隨著京東、凡客等先后拿到大額融資,當當、麥考林等加速上市步伐,傳統(tǒng)企業(yè)前仆后繼地涌入電商行業(yè),可以說現(xiàn)如今的中國電子商務呈現(xiàn)出一派百家爭鳴的繁榮景象。繁榮的背后必然是不曾停歇的商家間的明爭暗斗,奇招百出。這樣激烈的競爭現(xiàn)狀在我國機床行業(yè)同樣是有過之而無不及。大體看來,機床行業(yè)的競爭表現(xiàn)與電商戰(zhàn)頗有雷同處,基本體現(xiàn)在:價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)、用戶體驗等方面。
     首先,機床企業(yè)間引發(fā)價格戰(zhàn)的原因很多。一方面是低端產品產能過剩,市場需求不足造成的。另一方面是近年來國外企業(yè)紛紛在中國建廠,搶占土地和成本資源等。然而價格戰(zhàn)的爆發(fā)使企業(yè)無暇顧及研發(fā)能力,進而陷入“低技術含量→低價格→低利潤→低產品研發(fā)投入→低端產品過剩”的怪圈,身陷惡性競爭的泥潭而無法自拔,造成與最初目的適得其反的效果。
      其次,在企業(yè)為客戶提供了多項選擇的今日,“服務”已成為諸多用戶選擇的一個衡量標準。在我國機床行業(yè),以服務來進行比拼的現(xiàn)象更是屢見不鮮。如武漢國威提出的服務承諾就是:湖南省內及周邊地區(qū)用戶,24小時內到達現(xiàn)場,其他地區(qū)用戶,48小時內到達現(xiàn)場。而慶鴻、友嘉等企業(yè)更是在我國各區(qū)域建立多個服務中心和維修點,以便為用戶提供快捷方便的服務。
      從融資到收購合并,無一不是在積極推動著企業(yè)的迅猛發(fā)展。有很多用心的商家開始慢慢意識到“市場營銷的核心是用戶體驗”,而用戶體驗的極致是個性化,如何滿足每一位用戶的個性化需求成為商家深思的問題。在機床領域中,用戶體驗的舉措到處可見。舉例來說,美國哈斯就在我國的西安、蘇州、武漢、寧波、石家莊、合肥等城市設立了二十多個HFO, 每家 HFO 均庫存大量的備件,并擁有由專業(yè)人員組成的服務部門,維修車隊上均存放了各種各樣的備件和工具,以便在第一時間為客戶提供服務。另外,三菱電機、赫克、瓦爾特等企業(yè)專門針對有購買需求的用戶開設了體驗中心,用戶可根據自身需要在企業(yè)的體驗中心切實感受產品的技術能力和企業(yè)的服務魅力。
      在機床領域中,有些現(xiàn)實不得不積極面對。譬如企業(yè)的轉型升級和技術優(yōu)化、諸多國外大型企業(yè)紛紛入駐中國市場、多家企業(yè)的兼并收購等。長遠考慮,想要搶占機床市場這塊大蛋糕,就必須要依托高新技術,進行產業(yè)升級和產品結構調整,不斷的創(chuàng)新吸引用戶眼球的競爭手段,才能在激烈的市場博弈中生存下來。
 

 

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