美國赫克集團(tuán)赫克中國總經(jīng)理姚雪
在眾多現(xiàn)代制造模式中，智能制造是一種綜合的解決方案，美國赫克(Hurco)公司便是智能制造方向的杰出代表。作為一家專業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)交互式計(jì)算機(jī)控制器、軟件和數(shù)控系統(tǒng)的工業(yè)自動(dòng)化制造商，赫克的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金屬加工制造和鈑金折彎加工等行業(yè)。自1968年創(chuàng)立以來，赫克就一直在智能化控制技術(shù)上孜孜以求，不斷創(chuàng)新，始終站在行業(yè)的最前列。其世界首創(chuàng)的對(duì)話式編程專利技術(shù)是當(dāng)今智能化控制技術(shù)的基礎(chǔ)。日前，本刊記者就持續(xù)創(chuàng)新、服務(wù)理念、技術(shù)升級(jí)等問題采訪了美國赫克集團(tuán)赫克中國總經(jīng)理姚雪先生。
持續(xù)創(chuàng)新 卓越發(fā)展
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力，當(dāng)被問及CIMT2013—— “創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展”這一主題的看法時(shí)，姚雪先生對(duì)赫克的創(chuàng)新做了如下總結(jié)：“我們一直堅(jiān)信赫克的靈魂體現(xiàn)于創(chuàng)新的控制系統(tǒng)與軟件。赫克從成立至今已獲得80多項(xiàng)專利，足以證明赫克本身就是一個(gè)講求創(chuàng)新并且有能力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的企業(yè)。赫克希望通過先進(jìn)控制技術(shù)的發(fā)展及整合，成為領(lǐng)先于全球的最高效能機(jī)床供應(yīng)商，以高品質(zhì)的機(jī)床、先進(jìn)的智能化控制技術(shù)和軟件幫助制造企業(yè)提高投資收益。從事加工中心的企業(yè)非常多，而赫克并不甘愿只做其中的某一家，赫克的目標(biāo)是做高智能、先進(jìn)并且時(shí)尚有品位的產(chǎn)品。赫克不僅在技術(shù)上追求創(chuàng)新，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上也會(huì)使其更時(shí)尚更滿足客戶的個(gè)性化需求。”
在與記者的交流過程中，姚總對(duì)于赫克的創(chuàng)新理念做了極為形象的比喻：“歐洲的企業(yè)是致力于把產(chǎn)品做精做持久，而美國企業(yè)則是講求創(chuàng)新。如果把歐洲企業(yè)的產(chǎn)品比作是諾基亞，它的特點(diǎn)就是結(jié)實(shí)、耐用、持久。那美國企業(yè)的產(chǎn)品就好比是Iphone，一進(jìn)入市場(chǎng)就引起潮流的顛覆和用戶的青睞，可以說是開辟了智能手機(jī)的一個(gè)新時(shí)代。赫克就是希望爭(zhēng)當(dāng)制造業(yè)界的Iphone，引領(lǐng)智能化控制的新潮流?！?br/> 此外，姚總對(duì)赫克最新產(chǎn)品——VMX24HSi高速加工中心做了詳細(xì)介紹。智能、高速的VMX24HSi加工中心采用直取伺服，提高了精度、速度和重復(fù)性。其整體式主軸采用陶瓷混合軸承，可提供所需速度并解決高速切削時(shí)產(chǎn)生的發(fā)熱問題。VMX24HSi更寬的工作臺(tái)延伸至整個(gè)Y軸，可以穩(wěn)定靈活地加工多品種零件。其超大的線性導(dǎo)軌，被楔形鎖緊至床身，使機(jī)床剛性更強(qiáng)。預(yù)緊和預(yù)拉伸的滾珠絲杠對(duì)于Z軸有更強(qiáng)的固定作用。VMX24HSi還配備了大容量的刀庫及高速換刀機(jī)械手，采用全電控的設(shè)計(jì)，提升了整個(gè)刀庫及換刀裝置的可靠性和換刀速度，同時(shí)使得換刀系統(tǒng)幾乎不需要任何的維護(hù)。
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完備服務(wù) 智慧文化
在機(jī)械制造業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)的售后服務(wù)越來越被客戶所重視，甚至成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中致勝的因素之一，而赫克公司完備的服務(wù)體系正是迎合了客戶的這一需求。為了能夠?qū)崿F(xiàn)在第一時(shí)間給用戶提供服務(wù)的承諾，赫克中國在上海、北京、東莞、重慶、西安等地均設(shè)有銷售服務(wù)中心；此外，在大連、上海、無錫、東莞還設(shè)有赫克機(jī)床展示廳，用戶可以現(xiàn)場(chǎng)感受赫克機(jī)床的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)越性能。
對(duì)于服務(wù)，姚雪總經(jīng)理說：“服務(wù)是機(jī)床的必備條件。某種層面上我們和客戶之間是一種價(jià)值交換的關(guān)系。而我們給客戶的價(jià)值是包含三個(gè)方面：首先是必須的價(jià)值，那無疑就是機(jī)器和附件；再者就是應(yīng)當(dāng)?shù)膬r(jià)值，指的就是售前售后服務(wù)；最后還有就是附加價(jià)值，以我們綜合的實(shí)力、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，讓客戶的生產(chǎn)變得更聰明?！泵绹湛藨{借其強(qiáng)大的技術(shù)支撐，并附加高價(jià)值的服務(wù)，面對(duì)中國大陸制造商對(duì)高端機(jī)床的熱切需求，其產(chǎn)品必然具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
赫克在經(jīng)過2012年的戰(zhàn)略調(diào)整和市場(chǎng)重構(gòu)后，更加重視自身品牌形象的建設(shè)。我們注意到赫克時(shí)下非常醒目的標(biāo)語“mind over metal”。對(duì)此姚總解釋說：“每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這句話翻譯成漢語就是‘卓越的加工智慧’，赫克比拼的不是體力勞動(dòng)，我們更加看重的是智慧。因此我們對(duì)于企業(yè)的員工要求也是非常嚴(yán)格。赫克的員工必須要掌握多項(xiàng)技能，因?yàn)閱我坏募夹g(shù)很難支撐公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”
提升技術(shù) 蓄勢(shì)待發(fā)
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的2012年，赫克仍然實(shí)現(xiàn)了全球市場(chǎng)增長(zhǎng)15%的超凡業(yè)績(jī)。其中北美和中國市場(chǎng)都增長(zhǎng)了50%，創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。其主要原因就是赫克的價(jià)值被市場(chǎng)越來越多地認(rèn)識(shí)。
“更快地將圖紙變成零件”是所有制造企業(yè)共同追求的目標(biāo)，赫克通過智能化控制技術(shù)可以更快速地將圖紙變成零件，且無需投入重金采購昂貴、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的多功能設(shè)備。據(jù)姚總介紹：“在赫克的系統(tǒng)上，無論是經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)控精英，還是初出茅廬的新手，都可以選擇自己熟悉的方法在最短的時(shí)間內(nèi)完成編程、校對(duì)、加工。NC代碼，CAD程序，CAM程序，或者是草圖，零件圖，都可以在機(jī)器上或遠(yuǎn)程編輯程序，在加工的同時(shí)或單獨(dú)使用?！边@便是赫克的技術(shù)特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)、快捷、智慧。
目前，中國制造企業(yè)都面臨著產(chǎn)品和技術(shù)升級(jí)的壓力。對(duì)此姚總表示：2013年對(duì)赫克而言將是騰飛的一年，赫克正帶給制造企業(yè)一個(gè)嶄新的、充滿創(chuàng)新精神的技術(shù)理念，讓企業(yè)以最小的投入獲得最大的效率提升。
從1968年創(chuàng)立到發(fā)展、壯大，從嶄露頭角到傲視同儕，赫克的控制器和軟件不斷地為機(jī)械制造業(yè)帶來新的定義和詮釋，期待赫克給機(jī)床行業(yè)創(chuàng)造更多的驚喜！■
