非比尋常的勤奮和自律
85歲的李嘉誠(chéng)，從早年創(chuàng)業(yè)至今，一直保持著兩個(gè)習(xí)慣：一是睡覺(jué)之前，一定要看書(shū)，非專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，他會(huì)抓重點(diǎn)看，如果跟公司的專(zhuān)業(yè)有關(guān)，就算再難看，他也會(huì)把它看完；二是晚飯之后，一定要看十幾二十分鐘的英文電視，不僅要看，還要跟著大聲說(shuō)，因?yàn)?/span>“怕落伍”。 關(guān)于工作習(xí)慣，最為著名的細(xì)節(jié)是李嘉誠(chéng)的作息時(shí)間：不論幾點(diǎn)睡覺(jué)，一定在清晨5點(diǎn)59分鬧鈴響后起床。隨后，他聽(tīng)新聞，打一個(gè)半小時(shí)高爾夫，然后去辦公室。
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熟悉李嘉誠(chéng)的人士表示，他是一個(gè)危機(jī)感很強(qiáng)的人，他每天90%的時(shí)間，都在考慮未來(lái)的事情。他總是時(shí)刻在內(nèi)心創(chuàng)造公司的逆境，不停地給自己提問(wèn)，然后想出解決問(wèn)題的方式，“等到危機(jī)來(lái)的時(shí)候，他就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備”。 一個(gè)被廣為傳播的事實(shí)是，2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，而在這之前，李嘉誠(chéng)已經(jīng)準(zhǔn)確預(yù)見(jiàn)，并早已做好了準(zhǔn)備，等到危機(jī)來(lái)臨時(shí)，集團(tuán)不但安然無(wú)恙，還從中獲得了擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。從20歲起，李嘉誠(chéng)便熱衷于閱讀其他公司的年報(bào)。除了尋找投資機(jī)會(huì)，也從中學(xué)習(xí)其他公司會(huì)計(jì)處理方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊，以及公司資源的分布。他自稱(chēng)可以對(duì)集團(tuán)內(nèi)任何一間公司近年發(fā)展的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地說(shuō)出其中的百分之九十以上：“看一看便能牢記，是因?yàn)槲彝度搿?/span>”對(duì)于信息的重要性，李嘉誠(chéng)常常一再?gòu)?qiáng)調(diào)。雖已85歲高齡，但他對(duì)新技術(shù)的了解，并不遜于年輕人。在李的辦公室，左手邊擺著兩臺(tái)電腦，實(shí)時(shí)顯示旗下公司的股價(jià)變動(dòng)。而在側(cè)面辦公桌上，則擺著他的蘋(píng)果筆記本，這是他日常工作所用的。
每天早晨，李嘉誠(chéng)都能在辦公桌上收到一份當(dāng)日的全球新聞列表。據(jù)一位跟隨他十余年的人士透露，這份新聞列表并非摘要，而是一個(gè)又一個(gè)的新聞標(biāo)題，多來(lái)自《華爾街日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《金融時(shí)報(bào)》等全球知名媒體。李嘉誠(chéng)會(huì)先瀏覽，然后選擇其中想看的文章，讓人翻譯出來(lái)細(xì)讀。李嘉誠(chéng)的這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持了十余年，并因此而專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)四人小組，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。而他之所以看標(biāo)題，不看摘要，是不想被別人誤導(dǎo)。 這些習(xí)慣，讓李嘉誠(chéng)始終站在資訊的最前沿，也讓這個(gè)老人投資了一系列高科技公司。李的多位下屬透露，李嘉誠(chéng)非常善于問(wèn)問(wèn)題，遇到一個(gè)新事物，他總是會(huì)想，這和我、和我的公司有什么關(guān)系？他總是會(huì)將自己的問(wèn)題交給專(zhuān)業(yè)的人去尋找答案。 比如，在Facebook等社交媒體開(kāi)始火起來(lái)的時(shí)候，李嘉誠(chéng)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)旗下公關(guān)團(tuán)隊(duì)一個(gè)問(wèn)題：怎么看待其和平面媒體以及網(wǎng)上媒體對(duì)集團(tuán)公關(guān)的影響？ 為了回答李嘉誠(chéng)的這個(gè)問(wèn)題，公關(guān)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)最高會(huì)議進(jìn)行討論，形成專(zhuān)題報(bào)告向李匯報(bào)。有趣的是，最后這個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至開(kāi)發(fā)了一款軟件，專(zhuān)門(mén)用以評(píng)價(jià)不同渠道的公關(guān)效果。 “如果李先生是個(gè)停滯的人，就不可能有今日之成就。”李嘉誠(chéng)的一位下屬感嘆，“外人都將他看成超人，而他自己，則始終將自己看著是變成超人之前的那個(gè)人”。
淡然的強(qiáng)勢(shì)之人
熟悉李嘉誠(chéng)的人，也常說(shuō)他們看不懂他。他幾乎從不生氣，見(jiàn)到所有人，都是一副標(biāo)準(zhǔn)的笑臉。 “他真的沒(méi)有生氣過(guò)嗎？他會(huì)因?yàn)槭裁词虑槎y過(guò)？他發(fā)過(guò)火嗎？”面對(duì)這一連串問(wèn)題，幾位跟了李嘉誠(chéng)十年以上的下屬一臉迷茫，想了很久，他們實(shí)在回憶不起是否有過(guò)這樣的場(chǎng)景。 當(dāng)你問(wèn)起李嘉誠(chéng)強(qiáng)勢(shì)的一面時(shí)，其中一位跟了李二十余年的高層反問(wèn)：強(qiáng)勢(shì)怎么定義？在她這么多年的印象中，李決斷非常之快，但并不是個(gè)咄咄逼人的人，他很會(huì)傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，“如果你是對(duì)的，他會(huì)聽(tīng)你的，而不是堅(jiān)持他的”。 在生活中，李嘉誠(chéng)時(shí)常表現(xiàn)出單純快樂(lè)的一面。走在香港的大街上，李就變成了一個(gè)念舊好玩的老頭，總是和身邊的人說(shuō)，這里原來(lái)是啥樣的。
另一位跟了李十幾年的下屬透露，李嘉誠(chéng)喜歡看電影，而且，看電影時(shí)，他的“代入感”很強(qiáng)，每次都會(huì)選擇一個(gè)自己喜歡的角色，然后隨著劇情起伏，“過(guò)他們的生活”。 在這位下屬看來(lái)，李嘉誠(chéng)其實(shí)是個(gè)感情很豐富的人，但他與眾不同之處在于，他很懂得控制自己的情感。李嘉誠(chéng)將這種冷靜歸于他喜歡看書(shū)，“我喜歡看書(shū)，什么書(shū)都看，這對(duì)我都有用，今天有用，明天也有用。所以，很多大事來(lái)的時(shí)候，我也能解決”。
孤獨(dú)是他最自然的常態(tài)
“他會(huì)不斷自己拋問(wèn)題，自己回答。”雖為華人首富，但李嘉誠(chéng)卻過(guò)著清教徒般的生活。鏡頭前，李總是藍(lán)黑色西裝套裝搭配白襯衫，而領(lǐng)帶永遠(yuǎn)是藍(lán)白色系，李樂(lè)于向別人展示他穿了數(shù)十年的西裝皮鞋，勝于向別人展示他成功的生意。 李的辦公室，像他的打扮一樣簡(jiǎn)單，除了一望無(wú)際的維多利亞港海景。偌大的辦公桌上，只有一沓很小的便箋紙，兩支筆，一副放大鏡，李每周在這里工作五天半。辦公桌的對(duì)面，是黑色的沙發(fā)和茶幾。沒(méi)有靠墊，沒(méi)有煙灰缸，也沒(méi)有潮州人最喜歡的功夫茶具，只是孤零零地?cái)[著一個(gè)裝飾盒。 李嘉誠(chéng)辦公室最惹眼的，是清代儒將左宗棠題于江蘇無(wú)錫梅園的詩(shī)句：“發(fā)上等愿，結(jié)中等緣，享下等福；擇高處立，尋平處住，向?qū)捥幮小?/span>”這24個(gè)字，凝聚著深刻的人生哲理，而李嘉誠(chéng)則將其視為自己的人生信條。 “孤獨(dú)感是他最好的朋友，也是他最自然的常態(tài)。”那位熟知李嘉誠(chéng)經(jīng)歷的高層如此評(píng)價(jià)道。在她看來(lái)，經(jīng)歷過(guò)少年磨難的李嘉誠(chéng)，早已習(xí)慣了孤獨(dú)的感覺(jué)。 回憶早年的苦學(xué)生涯，李說(shuō)，“別人是自學(xué)，我是‘搶學(xué)問(wèn)’，搶時(shí)間自學(xué)。”這是一個(gè)孤獨(dú)之旅，命運(yùn)剝奪他的，李要靠自己搶回來(lái)。沒(méi)有學(xué)歷、人脈、資金，想出人頭地，自學(xué)是他唯一武器。 “孤獨(dú)是他的能量，也是他的朋友。獨(dú)處時(shí)，他腦海會(huì)開(kāi)始做思想的掙扎，會(huì)不斷自己拋問(wèn)題、自己回答。”李的一位友人說(shuō)，“他現(xiàn)在的習(xí)慣，就是來(lái)自于此。”在創(chuàng)辦長(zhǎng)江塑料廠時(shí)，李又開(kāi)始訂閱英文《當(dāng)代塑料》及其他西方專(zhuān)門(mén)的塑料雜志。與此同時(shí)，李開(kāi)始將部分資金投資華爾街上市公司股票，李從不按直覺(jué)投資，而是仔細(xì)研讀公司財(cái)報(bào)，研究商業(yè)規(guī)則。華爾街財(cái)報(bào)是李的英文老師、商業(yè)教練，也是李的私人投資獲利來(lái)源。在這位友人看來(lái)，經(jīng)過(guò)幾十年的磨煉，李嘉誠(chéng)早已學(xué)會(huì)了和孤獨(dú)相處，所以，登上人生的高峰之后，少有高處不勝寒之感。 在李嘉誠(chéng)的辦公桌上，有兩塊小玻璃，上面是李自己寫(xiě)的兩段話，一段是：求百事之榮，不如免一事之辱；邀千人之歡，不如釋一人之怨。而另一段則是：春有百花秋有月，夏有涼風(fēng)冬有雪；若無(wú)閑事掛心頭，便是人間好時(shí)節(jié)。 建立在尊重之上的商業(yè)帝國(guó) 相比他內(nèi)心的隱秘世界，普通人更感興趣的是他的財(cái)富帝國(guó)。 一個(gè)地產(chǎn)商說(shuō)，李最讓人敬佩的，不是他在香港的成功，而是他在世界上的成功。同為商人的他感慨，在香港這個(gè)彈丸之地，成功商人很多，但一旦走上國(guó)際化道路，許多人就因不適應(yīng)而鎩羽而歸。但李嘉誠(chéng)不同，自上世紀(jì)80年代開(kāi)始，李就一步一步走向世界，且屢戰(zhàn)屢勝，幾乎從無(wú)敗績(jī)。而今，李嘉誠(chéng)的商業(yè)版圖遍布全球52個(gè)國(guó)家，從事的產(chǎn)業(yè)，橫跨通信、基建、港口、石油、零售等多個(gè)領(lǐng)域。集團(tuán)員工超過(guò)26萬(wàn)人„„他是如何做到的？ “build on respect（建立在尊重之上）”。李嘉誠(chéng)身邊一位高管脫口而出。 在李嘉誠(chéng)身邊的高管們看來(lái)，尊重所有人，是李嘉誠(chéng)公司的核心文化，也是這么多年其能夠馳騁全球的秘訣所在。“每個(gè)人都有很多選擇，為什么要跟著你？你給我很多錢(qián)，但需要犧牲我的尊嚴(yán)，我不會(huì)跟著你；但如果你因?yàn)槲矣心芰?，尊重我，給我空間和舞臺(tái)，我一定會(huì)跟著你。”一個(gè)可以佐證的事實(shí)是，在李嘉誠(chéng)旗下公司，員工的離職率通常都非常低，多數(shù)員工都是跟著李打拼了數(shù)年的，這里當(dāng)然也包括很多老外，“他們能留下來(lái)，更是因?yàn)槿绱耍ū蛔鹬兀?/span>”李嘉誠(chéng)不希望別人稱(chēng)呼他為老板，他更愿意以“領(lǐng)袖”要求自己。“一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自你的地位，這可能是上天的緣分或憑著你的努力和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖就比較復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。”在一次接受訪問(wèn)時(shí)，李曾這樣自我解答：“做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣(mài)力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。”據(jù)高管們透露，早在很多年前，李就已經(jīng)不管具體業(yè)務(wù)，他的時(shí)間和精力，基本花在“定坐標(biāo)”上。 比如說(shuō)，負(fù)債率。李嘉誠(chéng)對(duì)這一指標(biāo)的控制，近乎偏執(zhí)，他經(jīng)常說(shuō)的一句話是：“旱時(shí)，要備船以待澇；澇時(shí)，要備車(chē)以待旱。一家公司即使有盈利，也可以破產(chǎn)，一家公司的現(xiàn)金流是正數(shù)的話，便不容易倒閉。
工廠是最好的課堂
與重視定坐標(biāo)一樣，李嘉誠(chéng)對(duì)細(xì)節(jié)也很重視。 據(jù)李嘉誠(chéng)基金會(huì)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的羅慧芳女士回憶，他們做的一個(gè)醫(yī)療方面的項(xiàng)目，李對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)都很清楚。他甚至也會(huì)自己打電話去抽查，有一次，其中的一位患者接到一個(gè)香港打來(lái)的電話，對(duì)方開(kāi)口就說(shuō)“我是李嘉誠(chéng)”，把他嚇了一跳。 “現(xiàn)在很多人只知道李先生是富豪，卻忘記了他是做工廠出身的。”一位跟了李嘉誠(chéng)十幾年的下屬告訴南方周末記者，這是解讀李嘉誠(chéng)的另一個(gè)密碼。 “做工廠的人，對(duì)細(xì)節(jié)要求非常嚴(yán)格，李嘉誠(chéng)開(kāi)始做表帶，后來(lái)做塑料花，這都需要對(duì)細(xì)節(jié)的把握。”據(jù)這位高層透露，即便到現(xiàn)在，李依然有著工廠情懷，他看到一個(gè)杯子，就拿起來(lái)研究說(shuō)，這個(gè)可以怎么做怎么做。 對(duì)李嘉誠(chéng)來(lái)說(shuō)，早期的工廠經(jīng)歷，是他最好的課堂。對(duì)做一個(gè)塑料花，原料怎么來(lái)的，怎么出口，怎么辦手續(xù)，他了如指掌，而其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，最早也來(lái)自這里。
