六個(gè)月前，她自己創(chuàng)業(yè)了。她很聰明，有魅力，也十分善解人意。她手下的20名員工也很仰慕她。她很懂得雙贏之道，也總是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。太棒了！這就是所謂的女性的管理魅力吧：較高的情商，較少的對抗。這也是未來的一個(gè)成功的公司應(yīng)該成為的樣子吧。
三年后，她看起來特別艱難。她被過多的糾纏于員工的生活中；對于那些表現(xiàn)不佳的員工，她也沒能及時(shí)去規(guī)范或是辭去他們。她已經(jīng)厭倦了讓自己成為一個(gè)討人喜歡的領(lǐng)導(dǎo)了。 “現(xiàn)在，我已經(jīng)不介意他們是否喜歡我了。我是掌權(quán)的，他們必須知道這一點(diǎn)。我只在乎一件事，我的公司要生存下來！”
為了在商界生存和成功，你需要強(qiáng)硬一點(diǎn)。在心與腦的爭斗中，大腦應(yīng)該是那個(gè)勝利的一方。但這并不是我們所習(xí)慣的成功模式。在過去的15年中，關(guān)于成功的主導(dǎo)理論是：那些成功人士不一定要聰明，但一定要情商高。但是，這是真的嗎？ 倫敦大學(xué)心理系教授Adrian Furnham認(rèn)為：“事實(shí)證明，那些脾氣壞的人更容易成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。而職場中最大的謊言就是：情商比你的智商更重要。”德國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：那些脾氣好的女人，一生中要比那些更具有男性強(qiáng)勢特質(zhì)的女人少賺4萬歐元。 甚至可以這么說，在情感上不敏感是一個(gè)值得驕傲的特質(zhì)。
不久前，倫敦的著名企業(yè)家Jon Moulton就說，幫助他成功的最重要的一個(gè)人格特質(zhì)就是：不敏感。他是對的，在工作中不敏感是一份十分強(qiáng)大的財(cái)富。 情商高的最大特質(zhì)是：具有同理心。然而，同理心可能是你職場成功的最大絆腳石。哈佛商業(yè)評論的前編輯Suzy Welch說：“太多的同情心是很致命的。尤其是當(dāng)你要做出很艱難的人事決定或是給他人回饋時(shí)。女人們尤其如此。她們總想要以一個(gè)好母親的形象出現(xiàn)，在她們耕耘的花園里，問題也因此種下了。”
情商高的另一特質(zhì)是：自知。而這也是十分危險(xiǎn)的。Furnham認(rèn)為：那些成功的人士都有些傲慢自戀。這對于女性又是個(gè)不利的因素。研究表明，男性更容易高估自己的能力，然而女性卻相反。她們低估、懷疑自己。Welch說：“我們會想要一個(gè)懷疑自己的領(lǐng)導(dǎo)嗎？”那些成功的管理者們很少會自我懷疑。與其談?wù)撨@些，他們更愿意聊聊體育。 情商高當(dāng)然不是壞事。重要的是：在家里和在工作場合中，需要的情商是不同的。在家里，再高的情商指數(shù)都不過分；但是在工作中，需要的是情商并不要太高。
要想成功，你就該明白何時(shí)去運(yùn)用你的情商，何時(shí)將自己強(qiáng)勢的一面展現(xiàn)出來。Welch說：“對于我，情商高僅僅意味著成熟。如果僅僅是這個(gè)意思，那么高情商當(dāng)然是件好事。”那么，在工作中怎么合理運(yùn)用你的情商呢？
1. 在工作中，既不要做一個(gè)冰雪女王，也不要做一個(gè)地球母親。顯然，前者是更好的。但最好兩者都不要去做。能力、有效是最重要的。
2. 永遠(yuǎn)都別在工作場合中哭泣。
3. 如果你不太自信，那么你就去做一些自己感到害怕的事情，你會發(fā)現(xiàn)它們沒有那么恐怖。
4. 和那些和你在情緒上相反的人一起工作。如果你很強(qiáng)硬，就去找個(gè)有同情心的。如果你很柔軟，就去找個(gè)比較強(qiáng)硬的。別忘了讓他們在你每次過于感性時(shí)提醒你。
5.如果你要做一些殘忍的事情（開除員工，給一些消極的回饋），記得第一時(shí)間去做吧。別拖延！壞消息最好是第一時(shí)間給出的！
6. 不要花時(shí)間去研究你自己好不好，試著去明白你自己的行為。想想看，你自己的優(yōu)勢在哪里，然后再去為之努力。不要過于批判你自己。
7. 試著去理解你在自己的團(tuán)隊(duì)中起了一個(gè)怎樣的作用，如果有困難，不妨找人和你一起去解決這個(gè)問題。
