xyHt雜志訪談?？怂箍悼偛眉媸紫瘓?zhí)行官 Ola Rollén實錄
通過這篇訪談，我們?yōu)榇蠹夜蠢粘鲆粋€企業(yè)的成長之路。它過去是一家小而前途黯淡的瑞典公司，卻對傳統(tǒng)智慧發(fā)起挑戰(zhàn)，迅速發(fā)展成為一家全球性企業(yè)。它的業(yè)務單元里，最廣為人知的是九年前并入?？怂箍灯煜碌膹瓶y量系統(tǒng)。目前海克斯康集團業(yè)務涉及測量、建筑、CAD、GIS、礦業(yè)、農業(yè)、計量、制造業(yè)、航空航天、船舶、工業(yè)生產、政府、安全、電力、基礎設施等領域。
在近期舉行的?？怂箍等蛴脩舸髸?，?？怂箍导瘓F總裁兼首席執(zhí)行官Ola Rollén就有關企業(yè)如何走向成功分享了相關經驗，我們可以從中有所領悟。他還為行業(yè)發(fā)展提供了忠告，建議我們“更智慧地工作”。
問：您曾多次提到，?？怂箍导瘓F是“靠賣金槍魚起家的”。那么，海克斯康集團是如何最終發(fā)展成為一個全球設計、測量、可視化解決方案領域的領導者的呢？
答：Ola Rollén [笑]：這個故事由來已久。?？怂箍导瘓F的股東聘用了我。當時，他的開場白是：“這家公司已經被我破壞的差不多了，再壞也不過如此了。你就放手做你想做的事情吧。” 當時，我也很挫敗，我不知道該做什么，我知道這樣下去沒有前景，我需要找到一個新的核心業(yè)務。
然后，我們進入了工業(yè)計量領域，我們買下了美國的Brown and Sharpe公司。當時（2000年），Brown and Sharpe經營不善，雖然年銷售額為2.8億美元，但是虧損額卻為4000萬美元。這簡直就是滅頂之災，我們買下來將其更名為海克斯康計量。
我們意識到，三坐標測量機自身并不能代表計量真正體現的價值。盡管該行業(yè)的所有人，包括競爭對手和我們的員工，都認為是這些產品為我們的客戶創(chuàng)造了價值。我們認為我們真正的價值是在于——告訴你正在制造的產品是好是壞，或者是否超出公差。起初，我們投入資金提升測量軟件。到了2005年，軟件日趨完善，我們就開始尋找新的應用領域；如測量、建筑等。
當我們關注計量的銷售渠道時，激光技術進入我們的視野——點云、掃描等，徠卡測量系統(tǒng)正是此領域的佼佼者。我們的計量應用也需要掃描這一部分，因此，在2005年，我們順理成章地收購了徠卡測量系統(tǒng)，進入了測量和建筑領域，使用點云技術涉足工業(yè)工程領域。徠卡測量系統(tǒng)成為?？怂箍禍y量產業(yè)單元。
此后，我們又看到徠卡測量系統(tǒng)GPS產品的功能不是很全面，因此我們又收購了NovAtel?，F在，隨著無人機和各項技術的發(fā)展，我們能夠用我們的方式將這些技術整合后引入客戶的工作流程。
看起來一切進展順利，但到了2008-2009年，隨著經濟危機的到來，我們面臨來自中國等競爭對手的低價競爭的嚴峻考驗。我們需要找到出路以確保我們能夠在未來20年繼續(xù)保持領先地位。于是，我們捫心自問，“我們的測量人員用數據做什么，我們的客戶用數據做什么？”，毫無疑問，他們將這些數據用于GIS和CAD系統(tǒng)。
顯然，我們需要進入CAD和GIS領域，構建一個全面的工作流程，簡化客戶的工作。因此，我們收購了鷹圖公司。鷹圖公司擁有GIS、CAD以及影像。通過此次收購，我們納入了Z/I Imaging；將其與徠卡測量系統(tǒng)影像部分合并，形成了影像業(yè)務分支。
我們將徠卡傳感器和鷹圖SG&I的地理空間軟件結合起來；我們將計量、徠卡測量系統(tǒng)與鷹圖公司PP&M這幾塊業(yè)務結合起來。一夕之間，我們看到了此次收購后所帶來的協(xié)同效應及其市場上蘊育的無限良機。
我們在瑞士有一個研發(fā)機構，徠卡測量系統(tǒng)的專家與?？怂箍涤嬃康膶＜叶荚谀抢锕ぷ?。計量和測量沒有什么本質上的區(qū)別；只是精確度不同而已。他們的數學算法和模型是相同的。例如，全站儀中的角編碼器，與計量中三坐標測量機使用的是相同的。
問：?？怂箍翟谑召弿瓶y量系統(tǒng)之前并不了解測量這個行業(yè)，在徠卡測量系統(tǒng)的身上，有什么特別值得學習的地方嗎？
答：從徠卡測量系統(tǒng)身上，我們學到了如何精研細發(fā)。徠卡測量系統(tǒng)在研發(fā)領域是無以倫比的，他們遵循工程傳統(tǒng)，恪守精度，追求完美。我們把計量的研發(fā)也搬到了瑞士，學習如何處理技術問題，如何配置項目、創(chuàng)建項目等等，從中受益。
自?？怂箍凳召弿瓶y量系統(tǒng)以來，已經過了九個年頭。當計量和測量融為一個團隊之后，?？怂箍涤嬃吭谲浖矫娴囊恍┘夹g經驗也同樣促進了徠卡測量系統(tǒng)，彼此之間大有裨益。
問：近期的另一項收購是Veripos公司。對于?？怂箍刀裕琕eripos公司能帶來什么？
答：Veripos公司的解方案將服務于?？怂箍禍y量、NovAtel公司、鷹圖SG&I這幾個產業(yè)。在不久的將來，徠卡測量系統(tǒng)將提供一項應用于陸地上的校準服務，測量人員可以訂購使用。
問：?？怂箍档南乱粋€重大舉措是什么？
答：在?？怂箍等蛴脩舸髸?，我們已經提及，我們的下一步舉措是如何適應垂直市場。例如，我們不是把全站儀賣給40-50個不同的行業(yè)，而是采礦業(yè)有采礦的全站儀，農業(yè)有農業(yè)的全站儀，建筑有建筑用的全站儀等。我們希望能夠為客戶群體提供更專業(yè)化的服務。
我們對于測量的未來充滿信心。徠卡測量系統(tǒng)需要在新的方向繼續(xù)發(fā)展。我們給客戶提供的不僅僅是產品以及測量，我們最終目的是要幫助我們的客戶獲得成功。
例如，我們已推出了一種內容服務。如果客戶買了一臺MS50，測量了某個建筑物，這個數據就可以通過全球化的服務被大家使用。一旦有人產生這方面的數據需求，提供數據的人就可以得到報酬，成為此類數據提供商。這種一次性測量、多次使用的服務在市場上有很大的發(fā)展?jié)摍C。
問：“智慧”這個詞對?？怂箍祦碚f意義重大，甚至在產品名稱中也體現了這一點。您的多次主題報告中均提到，我們需要更智慧地工作。您對海克斯康所服務的行業(yè)有什么建議？有什么做得對與不對的地方？怎樣才能做得更好？
答：我認為看問題的關鍵在于如何定義。例如，當我們談到計量時，我們采取了一種全新的思維。它不僅僅是“世界上最好的機器”，它的核心價值在于能夠發(fā)現制造工藝存在什么問題并進行糾正。我們對?？怂箍灯渌a業(yè)也采用了同樣的做法。 比如，測量，不僅僅是測量人員測量和收集數據，而是向有同樣需求的人提供所需數據。因此，事情的關鍵在于要找到這個信息對以后的每個環(huán)節(jié)所起到的影響和作用。
我們目前所做的是了解客戶，了解客戶的工作，了解工作的流程。例如，從建筑公司獲得訂單，直至他們交付成品——這個成品也許是橋梁，也許是建筑物等。我們需要知道我們的產品如何影響這一流程，我們怎樣能夠提高與改進、幫助建筑公司和下游客戶節(jié)省時間和費用。
現在，很多行業(yè)都陷入了一個“我要打造最好的”的怪圈，而不去思考這個東西用來做什么。比如汽車行業(yè)，在某些方面，他們正面臨類似谷歌和蘋果公司的風險。如果他們不警醒，IT公司將擁有所有的智能控制，汽車制造公司有可能變成一個金屬制品加工廠。如果真的這樣，為什么一家汽車公司要擁有儀表盤？我們只需滑動一下平板電腦，就可以進行智能控制：導航、音樂、自動化、防碰撞等等？如果汽車真正的核心價值在此，誰還會愿意為一塊金屬買單？
在各種行業(yè)中，很多人還不明白客戶為什么購買他們的產品。很多時候，客戶之會購買，并不是因為這是最適合的，而是因為這是他們所能找到的最佳替代品。你必須及時發(fā)現、認識這些訊息，事實證明，太多公司沒有意識到這點最終只能黯然隱退。
問：此前在?？怂箍涤脩舸髸嫌幸粓鲂侣劙l(fā)布會，您提及未來40年將會出現自動駕駛汽車。這項技術似乎已經存在了，那么為什么還要40年？
答：在未來40年，如果我們還在自己開車，可能會有人笑話。在長途旅行中，如果可以使用自動駕駛儀，駕駛員能夠稍微休息一下，這并不是什么壞事。奔馳已經承諾將在2017年生產一輛自動駕駛汽車。這項技術的確存在了，但是會受到法律的限制。如果兩輛自動駕駛汽車相撞了，那么應該是誰的責任？保險上的問題，法律上如何解決，我們會陷入這些繁文縟節(jié)和陳舊觀念里。希望我們能夠像接納無人機那樣，接納自動駕駛汽車這一新生事物。
問：如果我們更智慧地工作，實現工程效率的提高，會為我們帶來什么益處？對環(huán)境的改善？或是某些對社會的影響？
產品起的是一種推動的作用。作為一個商人，你可以只關心錢，也可以除了錢之外更多地關心其他事情。我們所起到的作用，實際上是在幫助他人，幫助環(huán)境。我們不會自詡為環(huán)保人士，但是我們的確關心環(huán)境問題。
問：就是人們通常所說的“淺綠色”——低影響力或象征性付出；以及 “深綠色”——實質性付出和高影響力。
答：是的，如果我們提高工作效率，我們就是在改善環(huán)境。以渦輪發(fā)動機為例，在?？怂箍涤脩舸髸系闹黝}報告中，一位客戶談到在2030年會制造30,000架新客機。我們目前正在開發(fā)一項新技術，客戶安裝這些新渦輪機，可以減少40%的燃油消耗量。這項技術來自計量的改進——生產精度在0.1mm以內的渦輪葉片，能夠減少燃油消耗。如果燃油消耗量能減少35％或更多，那么即使在2030年增加50％以上的客機，燃料使用總量反而會比現在更少。
這是我強調的重點：不要去走“淺綠色”的道路，我們不可能回到過去，沒有人愿意生活在洞穴里，那并不是解決污染的方法。相反，我們需要通過這些應用，減少廢氣排放，更智慧地去解決問題。通過現代技術的各種可能性，解決地球的實際問題，何樂而不為呢！
