上次談到機(jī)床企業(yè)可以運(yùn)用的互聯(lián)網(wǎng)思維是：“單品思維，以點(diǎn)帶面”。這期來談?wù)劚焕羁藦?qiáng)總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
我的理解：“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心，是鼓勵(lì)傳統(tǒng)行業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)，如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，使行業(yè)和企業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮，百尺竿頭更進(jìn)一步，其核心是與我們這組系列文章的出發(fā)點(diǎn)一致的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想，有相當(dāng)大的想像空間，各行各業(yè)都可以根據(jù)自身的特點(diǎn)去認(rèn)知、疇劃和運(yùn)作，各個(gè)企業(yè)也可以從自身的實(shí)際出發(fā)去再造自己的業(yè)務(wù)，本文就圍繞這個(gè)思想談?wù)勎覀兊目捶ā?br />
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放眼我們行業(yè)，可以從以下幾個(gè)方面來暢想“互聯(lián)網(wǎng)+”。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”
這方面是各個(gè)行業(yè)最常見的利用互聯(lián)網(wǎng)的形式，我們機(jī)床行業(yè)也不例外。
2011年我公司在行業(yè)內(nèi)開過5期“機(jī)床行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總裁分享會(huì)”，主題就是如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展產(chǎn)品營(yíng)銷的。到今天為止，回頭看看那5次的分享會(huì)，感覺效果不理想，原因有以下幾點(diǎn)：
1.線下、線上沖突
機(jī)床行業(yè)原有的營(yíng)銷模式是分地區(qū)、分區(qū)域負(fù)責(zé)制，這是很常見的傳統(tǒng)分銷制；而互聯(lián)網(wǎng)是把市場(chǎng)當(dāng)作統(tǒng)一市場(chǎng)來看待的。如果要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，勢(shì)必會(huì)對(duì)業(yè)已形成的銷售格局形成沖擊，從而造成內(nèi)部分歧，致使企業(yè)老總左右為難，所以難以推廣。
2.老板不推動(dòng)，內(nèi)部抵觸力量就難以動(dòng)搖
在企業(yè)中推行互聯(lián)網(wǎng)，是需要拿出壯士斷腕的勇氣的，所以我一直強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是“一把手工程”，而現(xiàn)實(shí)卻如馬云所說，很多企業(yè)老總由于年齡原因，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是“看不到，看不起，看不懂，跟不上”，最后在企業(yè)內(nèi)部不了了之。
3.人才缺乏
互聯(lián)網(wǎng)雖然在中國(guó)已轟轟烈烈地上演了很多年，但在機(jī)床行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)仍處于“未覺醒”的狀態(tài)，普及很弱，互聯(lián)網(wǎng)人才在行業(yè)內(nèi)奇缺，既懂機(jī)床行業(yè)又懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人才極為稀缺，這又反過來制約了機(jī)床行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化”。
雖然由于上述3點(diǎn)原因?qū)е?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+銷售”在機(jī)床行業(yè)并未出現(xiàn)熱潮，然而筆者預(yù)測(cè)，“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”仍會(huì)是機(jī)床行業(yè)觸網(wǎng)后爆發(fā)的第一個(gè)熱點(diǎn)，機(jī)床企業(yè)遲早要補(bǔ)上這一課。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+管理 ”
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“互聯(lián)網(wǎng)+管理”已在機(jī)床行業(yè)漸漸流行起來。
比如即將要在北京舉辦的CIMT2015展會(huì)，觀眾可以在網(wǎng)上、手機(jī)端微信或短信預(yù)登記，就是很好的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的例子。
再比如很多外資、內(nèi)資機(jī)床企業(yè)開發(fā)微信公眾號(hào)來作為服務(wù)老客戶的手段，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)的推送和互動(dòng)，即節(jié)約時(shí)間、提高了效率，又節(jié)約了成本，真是一舉多得啊！咨詢135-0128-2025.
“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的想像空間非常大，比如工廠內(nèi)部的流程管理、采購(gòu)、銷售、運(yùn)輸、銷后服務(wù)，都可利用互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)疇起來，未來機(jī)器的聯(lián)機(jī)和多設(shè)備整合也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來運(yùn)作；云存儲(chǔ)、云計(jì)算為“互聯(lián)網(wǎng)+管理”提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+整合”
其實(shí)第“二”條中提到的“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的一些內(nèi)容本身就是整合的概念。而這里的“整合”概念是更廣闊層面的，是整合機(jī)床行業(yè)及下游客戶的“大整合”概念。
我舉個(gè)例子來說明這點(diǎn)：
通常我們把“客戶”與“用戶”的概念視同一個(gè)意思，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這2個(gè)概念卻有清晰的區(qū)分，“客戶”就是買了產(chǎn)品就再?zèng)]有聯(lián)系了，只要產(chǎn)品不出故障，就不會(huì)有什么交流了；
而“用戶”是指產(chǎn)品銷售之后只是買賣雙方互動(dòng)的開始，買方因買了產(chǎn)品而天天或時(shí)時(shí)與賣方互動(dòng)，而且這種互動(dòng)為買賣雙方都帶來效益，這種效益對(duì)雙方的意味可以不同，但都是雙方需要的。
那么在機(jī)床行業(yè)會(huì)有什么情景會(huì)是這樣的互動(dòng)關(guān)系呢？
我還是舉例說明：
比如：
1.賣方向買方實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)反饋：買方使用的這臺(tái)機(jī)床的使用效率在所有客戶中的排名，還有哪些地方需要改進(jìn)！
2.賣方實(shí)現(xiàn)向買方實(shí)時(shí)反饋：買方在使用機(jī)床時(shí)哪些功能沒有充分運(yùn)用，導(dǎo)致機(jī)床功能閑置了，還有提高的空間；或者操作者哪些習(xí)慣是正確的，而哪些操作習(xí)慣會(huì)導(dǎo)致機(jī)床壽命降低，要改善！
3.賣方實(shí)現(xiàn)向買方實(shí)時(shí)反饋：在用機(jī)床可以增加哪些模塊，從而可以大大提升機(jī)床的使用效率，增加效益。
以上3個(gè)例子只是拋磚引玉，限于筆者的水平有限，不能把各種的可能一一羅列，但大致上的方向就是這樣，其核心就是賣方把服務(wù)無(wú)限的延伸，從而使得買方一直要依賴和使用賣方提供的服務(wù)，這在互聯(lián)網(wǎng)思維中稱之這“黏性”。
這種“黏性”不一定只針對(duì)自己已有的客戶，甚至是市場(chǎng)上絕大多數(shù)的機(jī)床使用企業(yè)。
未來，筆者大膽地預(yù)測(cè)，“互聯(lián)網(wǎng)+整合”的概念會(huì)催生出巨無(wú)霸式的企業(yè)，其規(guī)模甚至比通快、德馬吉森精機(jī)更大。
那么，什么企業(yè)會(huì)成為機(jī)床行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+整合”的企業(yè)呢？
這個(gè)會(huì)有各種可能，可能是軟件企業(yè)，比如西門子、法那科、發(fā)格等；也可能是硬件企業(yè)，如友嘉、程泰、精雕等這樣的企業(yè)；也可能是外來者，我們又稱作為“顛覆者”，或叫“劫道的”，都是可能的。但究竟會(huì)是誰(shuí)，讓我們拭目以待吧！
“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念還只是剛剛起步，未來在實(shí)踐中會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)種的探索，筆者只以粗淺的認(rèn)知?dú)w納出上述三種形式，期待有更多的有識(shí)之士勇于探索，為推動(dòng)機(jī)床事業(yè)作出貢獻(xiàn)！
最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：“互聯(lián)網(wǎng)+”是有前提的，那就是產(chǎn)品質(zhì)量，在機(jī)床行業(yè)來說就是機(jī)床剛性、性能、穩(wěn)定性等的基本要求，在基本要求不達(dá)標(biāo)的時(shí)候去追求“互聯(lián)網(wǎng)+”，那純粹是——扯淡！
