奧地利RSF——世界一流的測(cè)量產(chǎn)品
——訪奧地利RSF電子有限公司中國(guó)地區(qū)首席代表工學(xué)博士 曹世智 先生
奧地利RSF電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱奧地利RSF）是世界專業(yè)生產(chǎn)直線光柵尺、編碼器、數(shù)顯裝置、探頭以及精密運(yùn)動(dòng)控制等測(cè)量設(shè)備的制造商，也是全球最大的開(kāi)放式光柵尺制造商，其產(chǎn)品品質(zhì)卓越，性能超群，被廣泛應(yīng)用于軍事、航空航天、光電子設(shè)備制造、產(chǎn)業(yè)機(jī)械制造、機(jī)械加工等多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)。
奧地利——這個(gè)位于歐洲心臟，面積有8萬(wàn)多平方公里的內(nèi)陸國(guó)家，有著巍峨雄壯、白雪覆蓋的阿爾卑斯山脈；有著美麗迷人的藍(lán)色多瑙河和星羅棋布的湖泊；有著富麗堂皇的宮殿和雄偉壯麗的歐式教堂；更有著聞名于世的音樂(lè)圣地——維也納國(guó)家歌劇院，她記錄著奧地利曾經(jīng)的輝煌……除了這些，奧地利還有一家專門(mén)生產(chǎn)測(cè)量設(shè)備的制造商，她與奧地利的秀美風(fēng)景一樣，在歐洲早已久負(fù)盛名，她就是奧地利RSF電子有限公司，為此，我刊記者特別采訪了該公司中國(guó)地區(qū)首席代表曹世智博士。
機(jī)床商情：請(qǐng)您談?wù)剨W地利RSF的發(fā)展情況。
曹博士：奧地利RSF成立于1973年，一直生產(chǎn)光柵尺、編碼器及數(shù)顯設(shè)備等產(chǎn)品，其出口份額最大的是光柵尺和增量式線性編碼器。奧地利RSF在美、韓等國(guó)家，建立了子公司；在中國(guó)、新加坡、瑞士、斯洛文尼亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了代表處，幾乎在每一個(gè)工業(yè)化國(guó)家都能看到RSF的分銷(xiāo)商。
奧地利RSF于1993年被世界測(cè)量領(lǐng)域的巨擎——海德漢集團(tuán)并購(gòu)，并購(gòu)后RSF的產(chǎn)品品質(zhì)和精度，有了更進(jìn)一步的提高，并已通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證?？紤]到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及測(cè)量市場(chǎng)的廣闊前景，奧地利RSF于2005年正式進(jìn)軍中國(guó)，并在北京設(shè)立代表處。
機(jī)床商情：請(qǐng)您談?wù)剨W地利RSF的產(chǎn)品。
曹博士：奧地利RSF的主打產(chǎn)品是開(kāi)放式光柵尺，它有以下特點(diǎn)：高速、可靠的非接觸式特性，零磨擦和零機(jī)械磨損，開(kāi)放式光學(xué)系統(tǒng)可抵御大多數(shù)自動(dòng)化生產(chǎn)環(huán)境中的污染，成卷供貨的光柵尺可被方便地“剪至所需”（軸長(zhǎng)最長(zhǎng)可達(dá)30m)不同長(zhǎng)度的光柵尺，獲得專利的光柵尺安裝器，快速簡(jiǎn)捷的安裝過(guò)程，雙限位開(kāi)關(guān)具有獨(dú)一無(wú)二的指示軸向運(yùn)動(dòng)停止點(diǎn)的功能，結(jié)構(gòu)緊湊的讀數(shù)頭具有集成的內(nèi)置細(xì)分電路，有系列模擬和數(shù)字信號(hào)輸出，分辨率從10μm到10nm，具有優(yōu)異的測(cè)量性能，適用于現(xiàn)今工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)對(duì)高精度、高性能測(cè)量設(shè)備的需求。
諸多世界領(lǐng)先的制造廠商都非常信任奧地利RSF，在他們的機(jī)床設(shè)備上，我們都能看到配套R(shí)SF的光柵尺。
奧地利RSF的其他產(chǎn)品，有編碼器、數(shù)顯裝置及高精度分度儀、數(shù)顯裝置等測(cè)量設(shè)備，其產(chǎn)品的精度和品質(zhì)，也備受客戶贊譽(yù)。
機(jī)床商情：我們知道RSF北京代表處的發(fā)展非常迅速，您認(rèn)為是依靠哪些優(yōu)勢(shì)，取得今天這樣的成就？
曹博士：我們北京代表處發(fā)展的確非常快，這與RSF的產(chǎn)品是分不開(kāi)的，產(chǎn)品決定了我們的優(yōu)勢(shì)。除此之外，我們還有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一是以技術(shù)取勝。RSF一直都把技術(shù)看作是企業(yè)發(fā)展的立足之本。對(duì)于像光柵尺、編碼器這樣的高精尖產(chǎn)品，只有在技術(shù)上不斷提高，產(chǎn)品才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二是產(chǎn)品的推陳出新。RSF非常重視了解客戶的需求，根據(jù)客戶需求，綜合RSF的技術(shù)，保證產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，更適合客戶實(shí)際生產(chǎn)的需求。
三是通過(guò)良好的服務(wù)，與客戶建立合作伙伴關(guān)系。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，重建服務(wù)平臺(tái)并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，用我們的服務(wù)提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值。
四是性價(jià)比高。RSF目標(biāo)是打造一個(gè)高精度的測(cè)量品牌，RSF的產(chǎn)品性價(jià)比高，但并不走低價(jià)路線。RSF為客戶提供從成本核算、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品價(jià)格，都合理的方案，真正讓客戶滿意。
五是普及面寬，RSF具有全面而廣泛的產(chǎn)品類(lèi)型，適應(yīng)客戶的多種需求，更為重要的是，相對(duì)于同行生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)型測(cè)量設(shè)備，RSF可以在加工范圍允許的情況下，根據(jù)客戶的生產(chǎn)需求，生產(chǎn)出特殊的測(cè)量設(shè)備，滿足生產(chǎn)需求。
機(jī)床商情：北京代表處是如何打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的？產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)情況如何？
曹博士：與同行相比，奧地利RSF進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)比較晚，作為后來(lái)者，我們面臨著很?chē)?yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一番努力，我們?cè)趭W地利總部、國(guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，三方的緊密配合下，一步步打開(kāi)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
奧地利RSF的產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)主要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商代理的方式推向市場(chǎng)。我們北京代表處，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售和服務(wù)，包括產(chǎn)品調(diào)控、規(guī)劃，以及市場(chǎng)信息的反饋和收集等，同時(shí)我們還在廣州、深圳等地設(shè)立辦公室，建立成熟、完善的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。我們計(jì)劃明年在中部，如成都、青島、西安等地設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使售后與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)緊密相連，最近距離地為客戶提供有效服務(wù)。
奧地利RSF產(chǎn)品在中國(guó)的銷(xiāo)售情況良好，去年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到了300%，今年預(yù)期會(huì)達(dá)到150%至200%，數(shù)字背后是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)巨大的需求量和RSF產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)廣闊的發(fā)展前景。
機(jī)床商情：北京代<
