信息化助中小企業(yè)起飛
2008-06-17 14:39:52
20世紀90年代以來，隨著信息技術的不斷進步和應用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征。進入21世紀，信息技術、通信技術和網(wǎng)絡技術高度融合，進一步促進了企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和經(jīng)營模式的變革，信息化水平已經(jīng)成為衡量一個國家和地區(qū)的綜合競爭力、生產(chǎn)力水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦酥尽?
中小企業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，鼓勵和支持中小企業(yè)積極采用信息技術，對提高中小企業(yè)管理水平、生產(chǎn)能力和市場競爭力，實現(xiàn)又好又快發(fā)展具有積極的促進作用。為系統(tǒng)反映我國中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀，促進中小企業(yè)信息化發(fā)展，國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、國務院信息化工作辦公室組織編寫了《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報告（2007）》。
實現(xiàn)信息化是內在要求
報告提出“面對經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求”的觀點。
2006年以來，歐盟國家約有2/3的中小企業(yè)能夠在網(wǎng)上尋找合作伙伴，在線開展詢價、采購、銷售等電子商務活動。在歐洲、美國、日本等發(fā)達國家和地區(qū)，已有相當比例的中小企業(yè)應用信息技術推動業(yè)務創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，利用網(wǎng)絡技術進行文件管理、員工考勤、需求預測、生產(chǎn)管理、庫存管理以及合作設計、個性化定制等業(yè)務活動。相比之下，我國中小企業(yè)計算機的普及程度遠低于經(jīng)濟發(fā)達國家，甚至低于泰國、菲律賓等發(fā)展中國家。
關于目前我國中小企業(yè)信息化方面存在的主要問題，報告分析，在信息化的觀念方面，仍有相當數(shù)量的中小企業(yè)對信息化促進企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設的政策措施不甚了解；在信息技術的應用方面，雖然有高達80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務應用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實施了電子商務，4.8%應用了ERP；在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會服務體系還不健全，服務覆蓋面較小，服務內容不完善，除信息服務、技術支持外，還有很多領域沒有形成完整的服務網(wǎng)絡。
我國企業(yè)信息化經(jīng)歷了從大企業(yè)向中小企業(yè)擴散的歷史發(fā)展過程，即將進入大規(guī)模應用普及階段。“2006年~2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略”和“十一五”規(guī)劃提出，到2020年，我國骨干企業(yè)網(wǎng)上定單的比例將達到70%，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)數(shù)量占全國中小企業(yè)總數(shù)的比例提高到40%，網(wǎng)上零售額占社會零售總額的比例較2005年翻兩番。報告提出，現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化推進工作的重點和目標是，要鼓勵和支持更多的中小企業(yè)邁入信息化門檻，在信息化建設方面要盡快縮小與經(jīng)濟發(fā)達國家的差距。
多項措施支持是外部助力
有研究表明，中小企業(yè)信息化不但取決于企業(yè)的內在動力，而且在很大程度上受外部環(huán)境的影響，并與促進中小企業(yè)發(fā)展政策和服務體系建設密切相關。一些發(fā)達國家中小企業(yè)行政管理體系和社會服務體系比較完善，從法律法規(guī)、規(guī)劃、政策、示范推廣、宣傳培訓、研究開發(fā)等多方面推動信息技術在中小企業(yè)的應用，取得了很好的效果。
“發(fā)展報告”總結歸納了2006年以來，由電信運營商運用獨特的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢、骨干企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的帶動、應用服務商提供的ASP服務，以及電子商務、技術支持、信息服務、人才培訓平臺的建設，對中小企業(yè)低成本、低風險邁入信息化門坎所發(fā)揮的積極作用，提出加快中小企業(yè)信息化社會服務體系建設，營造有利于信息化發(fā)展的環(huán)境是推進我國中小企業(yè)信息化快速健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
報告指出，中小企業(yè)信息化市場蘊涵著大量商機，同時也讓中小企業(yè)獲得了與大型企業(yè)平等競爭的機會。目前中小企業(yè)對信息化的需求與對服務的滿意度之間還有差距，重建設、輕應用帶來的技術設施覆蓋率高而實際應用普及率低還造成了資源的浪費，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出的不平衡也給信息化推進工作帶來了一定困難。因此，當前需要著重解決的突出問題，一是要以需求為導向引導服務體系建設。對中小企業(yè)用戶需求的分析與研究，對中小企業(yè)市場需求特征的準確把握，是廣大供應商和服務商的首要任務和必做的功課，也是政府部門的政策目標。二是要積極推進規(guī)?；阵w系建設。以共享的信息化和電子商務服務平臺，低成本、高效率地解決中小企業(yè)信息化的需求問題。三是要加強信任保障環(huán)境建設。完善相關法律法規(guī)，消除網(wǎng)絡信息安全環(huán)境隱患，建立監(jiān)督保障機制。四是要引導企業(yè)將信息化與企業(yè)業(yè)務有機融合。向集成、共享、協(xié)同轉變，建立核心業(yè)務應用信息系統(tǒng)和綜合管理信息系統(tǒng)。五是加快人才培養(yǎng)。通過建立培訓機制、實施培訓工程，引導和支持培訓活動的開展，普及信息化知識和操作技能。
報告最后強調，我國中小企業(yè)信息化具有與大型企業(yè)的信息化、國外中小企業(yè)的信息化不同的特點和規(guī)律。從現(xiàn)階段實際情況出發(fā)，走中國特色的中小企業(yè)信息化發(fā)展道路，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以遵循，需要在實踐中不斷摸索和總結。政府部門要在充分發(fā)揮中小企業(yè)主體作用的基礎上，加強引導，激發(fā)中小企業(yè)信息化建設<
