天人合一 追求卓越 領(lǐng)先未來(lái)——訪天田(中國(guó))集團(tuán)
2008-08-22 11:04:16
天田株式會(huì)社（AMADA CO.,LTD)是一個(gè)專業(yè)生產(chǎn)鈑金加工機(jī)械的大型跨國(guó)公司，其產(chǎn)品在世界鈑金加工機(jī)械領(lǐng)域中聲名顯赫，在日本和全世界35個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有近六十個(gè)子公司和分支機(jī)構(gòu)，占據(jù)70％的世界份額，是世界性的鈑金加工機(jī)械設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)廠商，也是目前世界上市場(chǎng)占有量最大的鈑金設(shè)備專業(yè)制造商。作為AMADA的一員，深澤經(jīng)理在世界很多地方工作過(guò)，特別是在中國(guó)，他已經(jīng)工作生活了六年。在他眼中，中國(guó)鈑金行業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)類似于金字塔的形狀，目前在塔的中高端，百分之七十以上的企業(yè)已經(jīng)成為了天田的用戶。
與客戶共同發(fā)展
除了行業(yè)內(nèi)中高端的用戶，對(duì)于迫切渴望發(fā)展的低端用戶，天田也同樣不遺余力，他們通過(guò)融資租賃，試樣加工等方式，幫助這部分客戶成長(zhǎng)。天田（AMADA）總部提出來(lái)的理念是：與客戶共同發(fā)展。AMADA公司在日本和世界各地都是這樣做的，在中國(guó)更是如此。堅(jiān)持雙贏的方針，天田（中國(guó)）集團(tuán)近二年發(fā)展特別快，公司人員已經(jīng)翻了一倍，業(yè)績(jī)亦成倍增長(zhǎng)。
與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏是很多企業(yè)的共識(shí)，但天田的工作卻做的十分細(xì)致周到。“我們公司專門成立有一個(gè)CE部門，這是個(gè)銷售的支援部門，并不直接產(chǎn)生效益。”據(jù)深澤經(jīng)理介紹，天田的CE部門員工占公司員工總數(shù)的百分之二十，他們主要負(fù)責(zé)售前對(duì)客戶的服務(wù)：根據(jù)客戶提供的圖紙加工試樣；幫助客戶計(jì)算運(yùn)行成本、加工速度、加工時(shí)間；對(duì)品質(zhì)進(jìn)行全面的考評(píng)，并最終形成完整的分析報(bào)告，這對(duì)于客戶選型采購(gòu)有很大的幫助。
“我們的服務(wù)工作在行業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先，售前我們要讓客戶放心，售后要讓客戶感到稱心”。天田的激光切割機(jī)在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，深澤經(jīng)理認(rèn)為激光切割機(jī)是一個(gè)比較復(fù)雜的設(shè)備，雖然天田的機(jī)器自動(dòng)化程度很高，但客戶多掌握一些知識(shí)，對(duì)機(jī)器加工效率的提高無(wú)疑更有益處。就象教人下棋一樣，天田的服務(wù)部門除了要教會(huì)客戶怎么走棋，更重要的是教客戶怎么把這盤棋走好，怎么贏高手。AMADA在世界各地的分公司都設(shè)有技術(shù)交流中心，各個(gè)中心配備有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在這些技術(shù)人員的幫助下，各種特殊的加工難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，天田的這種技術(shù)支援是隨時(shí)隨地的。
說(shuō)到這里，深澤經(jīng)理向我們出示了一張黑白的照片，這是五十多年前在日本拍攝的一張照片。照片中，AMADA的員工們站在卡車上，興高采烈地把扶著一臺(tái)新出廠的機(jī)器。原來(lái)他們正前往客戶的工廠，在為客戶卸下機(jī)器之后，這些員工還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示天田的機(jī)器，眾目睽睽之下為客戶加工出優(yōu)良的產(chǎn)品。五十多年來(lái)，天田在世界各地一直堅(jiān)持著這種做法，在位于上海莘莊的天田國(guó)際工貿(mào)（上海）有限公司大院內(nèi)，我們看到了天田的展示車，一切就像照片當(dāng)中一樣，只不過(guò)機(jī)器和車輛更加的美觀和先進(jìn)了。
開(kāi)創(chuàng)激光加工的未來(lái)
1946年創(chuàng)立天田制作所的天田勇先生是一位技術(shù)人員，從一開(kāi)始，他就很重視技術(shù)的研發(fā)和優(yōu)秀人才的培養(yǎng)，在日本，天田有專門的AMADA SCHOOL對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。也正是因?yàn)槿瞬藕图夹g(shù)的領(lǐng)先，AMADA的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)才難逢敵手。目前天田公司的產(chǎn)品主要有：數(shù)控沖床、折彎?rùn)C(jī)、剪板機(jī)、激光切割機(jī)等鈑金加工機(jī)械，以及相應(yīng)的模具、備件、切削產(chǎn)品。從市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)性能以及綜合的經(jīng)營(yíng)管理體系等方面，天田（AMADA）逐步形成了一個(gè)集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、教育培訓(xùn)、售后服務(wù)為一體的，具備營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的集團(tuán)性上市公司。
天田公司生產(chǎn)鈑金加工機(jī)械的品種之多 （近千品種），性能之優(yōu)，技術(shù)之先進(jìn)，為世界鈑金加工機(jī)械的行業(yè)之首。公司在九十年代開(kāi)發(fā)制造的21世紀(jì)智能化自動(dòng)鈑金加工中心，為世界鈑金行業(yè)的智能化加工開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)先例，得到了日本最高的技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)勵(lì)。 AMADA公司的產(chǎn)品之所以能受到世界各國(guó)用戶的歡迎和青睞，是因?yàn)樗哂腥婧侠淼臋C(jī)械結(jié)構(gòu)，能給用戶提供最好的品質(zhì)保障；柔性自動(dòng)化及虛擬試作模擬系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)能給用戶提供最完美、最簡(jiǎn)化的加工保障，此外，天田的產(chǎn)品具有高效、無(wú)公害的運(yùn)行特征，能給用戶創(chuàng)造利益，提供放心使用的保障。
肩負(fù)著現(xiàn)今產(chǎn)品加工生產(chǎn)以及客戶日益發(fā)展需求的重任，今年四月份，AMADA發(fā)布了新一代的激光產(chǎn)品LC F1NT系列，它不僅僅可以進(jìn)行高品質(zhì)生產(chǎn)加工，還可在各個(gè)工廠的多種狀況下，成為最為平常而又適用的機(jī)器。加工以及加工相關(guān)的作業(yè)都能高效率的完成，在重視加工技術(shù)的同時(shí)，注重更便捷的管理模式。
深澤經(jīng)理驕傲地告訴我們，LC—F1NT系列處處體現(xiàn)環(huán)保的概念，擁有五項(xiàng)全新的技術(shù)：1、XYZ三軸懸浮驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高速加工，高精度加工。2、新型發(fā)振器實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)加工，3、新型AMNC/PC高速運(yùn)算處理4、雙曲率可變鏡片控制最適合的激光光束，無(wú)需更換切割鏡。5、加工監(jiān)控（監(jiān)控裝置），加工狀態(tài)檢測(cè)功能/支持穩(wěn)定加工。“天田充分了解加工現(xiàn)場(chǎng)，為開(kāi)創(chuàng)激光加工的未來(lái)而努力。LC—F1NT系列產(chǎn)品領(lǐng)先于時(shí)代，五年乃至十年以后，我們的機(jī)器都不會(huì)落后。”深澤經(jīng)理這樣解釋說(shuō)。
人的能力與機(jī)器能力的完美結(jié)合
“鈑金技術(shù)的發(fā)展方向是
